Hem Hootsuite hem de Sprinklr, iki farklı sosyal medya platformu biçimidir. Temel olarak, Hootsuite bir sosyal medya yönetim platformudur, Sprinklr ise bir müşteri deneyimi yönetim platformudur.
Hootsuite ve Sprinklr, içeriğin veri görselleştirilmesine yardımcı olur ve ayrıca demografik veri toplamayı sağlar. Ayrıca, gerçekleştirilen tüm görevlerin izlenmesine yardımcı olurlar.
Hootsuite bir gösterge panosu şeklini alır ve Instagram, Facebook, Twitter, YouTube vb. için farklı sosyal medya entegrasyonlarını destekler. Öte yandan Sprinklr, AI (Yapay Zeka) kullanır ve pazarlama, reklamcılık, savunuculuk, medya için çeşitli uygulamaları birleştirir. araştırma vb.
Hootsuite, çok kampanyalı, zamandan tasarruf etmenize yardımcı olan önemli bir özelliğe sahiptir. Öte yandan Sprinklr, çok kanallı dağıtım, yönetim ve pazarlamaya yardımcı olur.
Hootsuite vs Sprinklr
Hootsuite ve Sprinklr arasındaki fark, Hootsuite sosyal medyanın yönetimine, yani sosyal medya entegrasyonlarının desteklenmesine yardımcı olurken, Sprinklr'ın müşteri deneyimi için bir SaaS yönetim platformuna yardım etmesidir.
Hootsuite ve Sprinklr Arasındaki Karşılaştırma Tablosu
| Karşılaştırma Parametreleri | Hootsuite | yağmurlama |
| Yönetim Platformu | Bu bir sosyal medya yönetim platformudur | Bu bir müşteri deneyimi yönetim platformudur |
| Benzersiz Kategoriler | Hootsuite'in benzersiz bir kategorisi yok | Sprinklr Modern Engagement, Sap uygulama merkezi ve Ürün incelemeleri olarak kategorize edilir. |
| Tanınmış Müşteriler | Virgin, Orange, Herschel, Terracycle, Versa Products, GMMB Inc., The Durst Organisation | Gap, Proctor and Gamble (P&G), Samsung, Nike, McDonalds, Cisco, Hewlett Packard (HP) |
| Kullanılabilir Cihazlar | Android, iPhone, Windows mobil | Windows, Mac |
| Ana Özellikler | Çoklu kampanyada yardımcı olur | Çok kanallı dağıtım, yönetim ve pazarlamaya yardımcı olur. |
Hootsuite nedir?
Hootsuite, Vancouver, Kanada merkezli bir sosyal medya pazarlama platformudur. Bu, Ryan Holmes tarafından Dario Meli ve David Tedman ile birlikte kuruldu. Platform, son on iki yıldan beri piyasada mevcuttur.
2008'de Holmes, Meli ve Tedman, kendi sosyal medya hesaplarını ve ağını organize edebilen kendilerine ait bir platform geliştirmeye karar verdiler. Bu hizmet genellikle çevrimiçi markaları yönetmek ve çeşitli sosyal medya hesaplarına mesaj göndermek için kullanılır. Hootsuite'in iş stratejisi, ek hizmetler için ödeme ile kullanıcılara ücretsiz temel hizmet sağlar. Sadece yazı yazma ve birden fazla platform için kullanılabilir hale getirme yeteneğine sahiptir. Zamandan tasarruf etmenizi sağlar ve aynı zamanda tutarlılığı korur.
Hootsuite, sizi belirli bir vanilya kurulumuna sığdırmaya zorlamaz. Bunun yerine, benzersiz ihtiyaçlarınıza uyan bir gösterge panosunu kendiniz arayabilirsiniz.
Hootsuite ayrıca hassas verilerin şifrelenmesi, tüm sayfalar için HTTPS (Köprü Metni Aktarım Protokolü), güvenlik ihlalleri için raporlar veya uyarılar ve çok faktörlü kimlik doğrulama sorunları gibi birçok güvenlik özelliğine sahiptir. Güvenlik özellikleri, her zaman güvenebileceğiniz için yaptığınız iş üzerinde gerçekten iyi bir etkiye sahiptir.
Hootsuite, Mashable'dan ödüller ve ayrıca Kanada Yeni Medya Ödülü kazandı.
Sprinklr nedir?
Sprinklr, New York, Amerika merkezli bir müşteri deneyimi yönetimi platformudur. 2009 yılında Ragy Thomas tarafından kuruldu ve ilk başta şirketini kendisi finanse etti. 2012 yılında şirket ilk dış finansmanını aldı.
Sprinklr olağanüstü bir satın alma stratejisine sahiptir. Kendilerini kurmak istedikleri araçlar için daha küçük firmaları satın almak için fonlarını kullanıyorlar. Çok fazla zaman kazanmaya da yardımcı olan özel panolar oluşturma yeteneği vardır. Farklı sosyal medya platformlarından tüketicinin birleşik verilerini yakalamanıza yardımcı olan bir izleyici profili işleme sistemi vardır. Sprinklr'ı platform olarak kullanan birçok müşteri arasında Nike, Microsoft ve McDonald's yer alıyor.
Sprinklr'ın temel amacı, siloları yıkmak için inşa etmektir. Her gün dünyanın en büyük binlerce şirketi işlerini geliştirmek için Sprinklr kullanıyor. Sprinklr ayrıca Facebook, google analytics, HubSpot pazarlama merkezi, Twitter, LinkedIn ve Shopify vb.'yi de destekler.
Çok kiracılı barındırılan bir ortamda internet üzerinden sağlanan bulut tabanlı bir “SaaS” (hizmet olarak yazılım) uygulamasıdır.
Ayrıca yenilik için TSIA yıldız ödülünü kazandı.
Hootsuite ve Sprinklr Arasındaki Temel Farklar
Çözüm
Hootsuite ve Sprinklr, her ikisi de müşteriler için sosyal medya deneyiminin geliştirilmesine yardımcı olan yönetim platformlarıdır.
Her ikisi de AVI, Etkinlik panosu, atama yönetimi, onay süreci kontrolü, Takvim yönetimi vb. gibi çeşitli özellikler sunar.
İçerik yönetimi, her iki platformun da sahip olduğu ve yaygın olarak kullanıldığı temel bir özelliktir, ancak Hootsuite ayrıca gösterge tablosu oluşturmaya ve verilerin içe ve dışa aktarılmasına izin verir. Filtrelenmiş görünümler sunar ve etkinliklerin planlanmasına yardımcı olur. Anahtar kelime izleme, konum izleme, mobil uyarılar ve resim kitaplığı gibi bazı ekstra özellikler, Hootsuite'in kullanımını büyük ölçüde artırır, çünkü bu küçük özellikler müşteri için kullanımı artırır.
Sprinklr, çok kanallı dağıtım, çok kanallı yönetim ve çok kanallı pazarlama gibi yalnızca zamandan tasarruf sağlamakla kalmayıp, kullanıcının tüm platformları benzersiz bir şekilde yönetmesine yardımcı olan özelliklere sahiptir. Müşteriye çevrimdışı erişim sağlar ve ayrıca çevrimiçi forumları çok erişilebilir kılar. Çok kanallı çalışma yaparak belirli bir sosyal medya hesabına da öncelik verebilirsiniz. Hootsuite'ten farklı olarak etiketleme, durum takibi, şablon yönetimi, sürüm kontrolü ve ziyaretçi yönetimi gibi özellikleri kullanmanıza olanak tanır.
Her ikisi de iş akışı yönetimine ve kullanıcı yönetimine yardımcı olur.
