Modern SIP (oturum başlatma protokolü) ve IP telefonları artık PBX sistemleri aracılığıyla birbirine bağlıdır. İnternet Protokolü Üzerinden Ses ve genel anahtarlar aynı hedefe ulaşmanın iki yoludur: arama yapmak ve almak. Geleneksel PBX sistemi uzun süredir kullanılmaktadır ve esas olarak özel bir telefon ağına ihtiyaç duyan şirketler tarafından kullanılmaktadır. VoIP, kullanıcıların İnternet üzerinden arama yapmalarını sağlayan nispeten yeni bir teknolojidir.
PBX vs VoIP
PBX ve VoIP arasındaki fark, PBX teriminin, işletmeler tarafından kullanılan bir tür özel telefon şebekesini ifade eden genel şube değişimi anlamına gelmesidir. VoIP, temelde yeni bir konsepte dayanan internet üzerinden ses protokolü anlamına gelir: aramalar internet üzerinden yönlendirilir.
PBX, şirket içinde çalışan ve ayrıca arama yapabileceğiniz veya alabileceğiniz harici telefon sağlayıcılarına birden fazla hat sağlayan küçük bir telefon ağıdır. Her ofis veya departman için zamanın sadece bir kısmı için kullanılan tek bir telefon hattına sahip olmak yerine, firma her ofiste bir telefon ünitesi bulundururken PBX'i bunu birkaç hatta düşürmek için kullanabilir.
VoIP nispeten yeni bir telekomünikasyon teknolojisidir. İnternete benzer bir paket anahtarlamalı ağ aracılığıyla sayısallaştırılmış ses verilerini bir konumdan diğerine gönderir. Bunun bir sonucu olarak telekomünikasyon firmaları aynı bant genişliğine daha fazla görüşme sığdırabilir. Ev kullanıcıları, yazılımı diğer çevrimiçi personelle ücretsiz olarak iletişim kurmak için VoIP telefonlarında veya dizüstü bilgisayarlarında kullanabilir.
PBX ve VoIP Arasındaki Karşılaştırma Tablosu
| Karşılaştırma Parametreleri | PBX | VoIP |
| Tam form | Özel Şube Borsası | İnternet Protokolü Üzerinden Ses |
| İşlev | Bir PBX, büyük bir şirketin çalışanlarının, halka açık bir telefon şirketinin anahtarlama ve yönlendirme hizmetlerine bağlı kalmadan arama almasına ve arama yapmasına olanak tanır. | Geleneksel (veya analog) bir telefon hattı yerine İnternet üzerinden sesli arama yapmanızı sağlar. |
| Trafik sıkışıklığı | Trafik sıkışıklığı gelişebilir. | Hızlı büyüyen. |
| Kapasite | Daha az satır | Daha fazla satır |
| Gerçek zamanlı raporlama | İçermez | Gerçek zamanlı raporlama içerir |
PBX nedir?
“Private Branch Exchange”in kısaltması “Private Branch Exchange”dir. PBX, yapılandırılmış ve belirli bir kurumsal konuma kurulmuş bir telefon anahtarıdır. PBX hem harici hem de dahili iletişimi yönetir. PBX, meşgul sinyalleri, çevir sesleri, zil sesi vb. gibi telefon şirketine özel sinyallerle sağlanır.
PBX benzeri uygulamalar geliştirmek için PC tabanlı bir Anahtar sistemi veya telefon sistemi kullanılabilir. ACD yazılımı bazen kullanışlılığını artırmak için PBX'e bir eklenti paketi olarak dahil edilir. PBX, gelen aramaları yönlendiren, bir firmanın aramaları diğer dahili hatlara kaydırmasına izin veren ve bir iş telefonu sisteminin nasıl çalışması gerektiğine dair tüm özellikleri içeren "makine"dir.
Arama yapmak için PBX, telefon donanımını veya bilgisayarla tümleşik telefon (CIT) veya bir yazılım telefonu sistemini kullanabilir. Bulut PBX, ek altyapı yönetimi maliyeti olmadan şirket içi bir PBX ile aynı özel şube değişim yeteneklerini sağlayan barındırılan bir iletişim sistemidir.
VoIP nedir?
İlk olarak, VoIP sağlayıcıları düşük kaliteli konuşmalar sağlamak için bile mücadele etti. Günümüzün VoIP hizmetleri, HD sesli aramanın yanı sıra bir dizi gelişmiş iş telefonu özelliği sunar. Konuşmanız kaydedilir ve VoIP telefonları kullanılarak verilere dönüştürülür. Gerçek zamanlı olarak bu dosyaları sıkıştırır ve veri paketlerine dönüştürürler. Bunu takiben, bu paketler onları dönüştüren ve hedef telefona bağlayan VoIP sağlayıcınıza aktarılır.
Veri, uzun ve zor bir süreç olmasına rağmen ışık hızında hareket eder. Analog ve VoIP aramaları hız açısından aynıdır. Bu teknolojinin çalışma prensibi, ses sinyallerini bir veri ağı aracılığıyla başka bir arayana gönderilen ve daha sonra diğer uçta bir ses sinyali olarak açılan veri paketlerine dönüştürmektir.
VoIP'ye geçmek, metin servislerinde tasarruf etmenizi sağlayabilir. Bir VoIP hizmetiyle, uzun mesafeli ve uluslararası aramalar genellikle ücretsizdir. İnternet bağlantınız tek maliyettir. Analog bir telefon istasyonunuz olsa bile, en iyi VoIP sağlayıcıları, mevcut telefon ekipmanına yaptığınız yatırımı koruyacak şekilde IP telefonları dağıtacaktır.
PBX ve VoIP Arasındaki Temel Farklar
Çözüm
PBX'ler güvenilirdir, güvenlidir ve mükemmel arama kalitesi sağlar, ancak kurulumları ve çalıştırmaları pahalıdır. Öte yandan VoIP, son derece uyarlanabilir ve genişletilebilirdir ve altyapıyı korumanın maliyeti, geleneksel hatlardan çok daha ucuzdur. Ancak, VoIP performansı büyük ölçüde İnternet'e bağlanma yeteneğine bağlıdır; hız düştükçe aramaların kalitesi de düşer.
Geleneksel PBX sistemi, sınırlı yer kaplayan ve en az çağrı trafiğine sahip işletmeler için uygundur. Bu bağlamda karmaşık işlevsellik ve sürekli genişleme gerekli olmadığından, PBX ideal çözümdür. Mobil iş gücü, çağrı trafiğinde mevsimsel dalgalanmalar, çok sayıda konum veya gelişmiş işlevsellik ihtiyacı olan ancak VoIP telefon sistemlerini araştırmaları gereken işletmeler. Hangi telefon sisteminin şirketinizin operasyonel ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşıladığı hakkında daha fazla bilgi almak için bir telefon sistemine yerleşmeden önce yönetilen bir ses sağlayıcısından danışma talebinde bulunun.
