Bir şirket, kurum veya başka bir ofis içindeki telefon iletişimi, bir şehirdeki evler arasındaki yerel telefon iletişiminden çok farklıdır. Telefon kablolarının özel yerleşimi, bu tür bir telefon şebekesi kurmak için tamamen farklı bir anahtarlama sisteminin kurulması gerekir. Gereksinimlere ve maliyete bağlı olarak doğru sistemi seçmek çok önemlidir.
PBX vs Centrex
PBX ve Centrex arasındaki temel fark, PBX'in yerelleştirilmiş bir telefon sistemi olmasıdır; burada anahtarlama kartı, telefon kabloları ve bireysel telefon parçası dahil olmak üzere donanım, sistemi kullanan şirkete aittir. Centrex ise telefon şirketi tarafından sağlanan ve PBX modelini simüle etmeye çalışan bir hizmettir.
PBX sistemlerinde bir telefon şebekesi kurmak için gerekli olan telefon kabloları, santral, alıcılar ve diğer donanımlar tamamen ve tamamen sistemi uygulayan şirkete aittir. Böylece şirket, şirket içinde bir ağ kurmak için herhangi bir telefon servis sağlayıcısına ödeme yapmak zorunda kalmaz.
Öte yandan Centrex sistemi, PBX modelini simüle etmeye çalışan bir telefon şirketi tarafından sağlanan bir hizmettir. Böylece bu sistemde, telefon ağı ve donanımın tümü telefon servis sağlayıcısı tarafından düzenlenir, ancak ağın çalışması PBX modelinin tam bir kopyasıdır.
PBX ve Centrex Arasındaki Karşılaştırma Tablosu
| Karşılaştırma Parametreleri | PBX | merkez |
| Tanım | Bağımsız bir telefon iletişim sistemidir. | Bir telefon şirketi tarafından sağlanan bir hizmettir. |
| Donanım kurulumu | Donanım kurulumu sistemi kullanan firma tarafından yapılır. | Donanım kurulumu telefon şirketi tarafından sağlanır. |
| Anahtarlama merkezi | Şirket bünyesinde özel bir switch operasyon merkezi kurulmuştur. | Anahtarlama merkezinin bakımı telefon şirketi tarafından yapılır. |
| Dış Uzantılar | Ofis dışında farklı lokasyonlara genişletme mümkün değildir. | Farklı konumlara uzantılar mümkündür |
| ücretler | Sistem tamamen ofis içinde tutulduğundan nispeten daha ucuzdur | Telefon şirketleri genellikle bu tür hizmetler için daha fazla ücret alır |
PBX nedir?
PBX, bir şirket tarafından şirket içinde telefon iletişimi kurmak için kurulan tamamen bağımsız bir telefon ağıdır. Bağımsız bir ağdır ve hiçbir telefon sağlayıcısı dahil değildir. Böyle bir ağda ağın kurulması için gerekli donanım firma tarafından kurulur. Bunlara telefon kabloları, santral, bireysel alıcılar ve diğer çeşitli ekipmanlar dahildir.
Operasyonda herhangi bir telefon şirketi bulunmadığından, telefon sisteminin bakımı için profesyonel santral operatörleri ile ofis alanı içinde özel bir santral odası kurulmalıdır. Böyle bir sistemi kullanmanın avantajı, tamamen bağımsız olduğu için kurulum ve kurulum maliyetinin tamamen firmanın elinde olmasıdır.
Ancak sistemin düzgün çalışması ve bakımı için, bir santrali çalıştırmanın yanı sıra bir telefon ağının bakımını yapma konusunda deneyimli profesyonel kişiler gereklidir. Dolayısıyla bu, bakım harcamalarına eklenebilir. Bu sistemi kullanmanın en büyük dezavantajı, şebeke tamamen şirket bünyesinde yerelleştirildiğinden, PBX şebekesi ile dış bölgesel telefon hattı arasında bağlantı olmadığı için farklı lokasyonlara uzantıların mümkün olmamasıdır. Bu nedenle, şirket dışındaki konumlara telefon görüşmeleri yapmak sorun olabilir.
Centrex nedir?
Centrex, çalışmasında PBX sistemini taklit etmeye çalışan bir telefon şirketi tarafından sağlanan bir telefon iletişim hizmetidir. Özel bir telefon şirketi tarafından verilen bir hizmet olduğundan, telefon şebekesinin bakımı tamamen servis sağlayıcı tarafından sağlanmaktadır. Böylece kurulum da servis sağlayıcının kontrolündedir.
Kurulum, bir telefon ağı için gerekli tüm ekipmanın kurulumunu içerir. Telefon kablosu, servis sağlayıcının kuruluşunda bulunan bir anahtarlama panosu ile servis sağlayıcı tarafından düzenlenir. Bununla birlikte, bireysel telefon alıcıları da servis sağlayıcı tarafından sağlanmaktadır. Bu nedenle, böyle bir hizmeti seçen şirketin telefon şebekesi için gerekli herhangi bir donanımı satın alması gerekmez.
Bu sistemin tek dezavantajı, telefon şebekesinin kurulumu ve bakımı servis sağlayıcı tarafından sağlandığı için genellikle PBX sisteminden daha pahalı olmasıdır. Ancak ağ bir kez kurulduktan sonra, ağın çalışması PBX sisteminin tam bir kopyasıdır. Her telefon parçası, ofis alanı içinde tamamen özel bir ağ üzerinde diğer parçalara bağlanır. Bu sistemin PBX'e göre avantajı, operasyon özel bir servis sağlayıcı tarafından sürdürüldüğü için farklı lokasyonlara genişletmelerin mümkün olmasıdır.
PBX ve Centrex Arasındaki Temel Farklar
- PBX, tamamen bağımsız bir telefon iletişim ağıdır. Centrex, PBX modelini taklit etmeye çalışan bir telefon şirketi tarafından sağlanan bir hizmettir.
- PBX sisteminde donanım kurulumu sistemi kullanan firma tarafından yapılır. Centrex hizmetinde tüm donanım kurulumu hizmet sağlayıcı tarafından sağlanmaktadır.
- PBX sistemi için şirket içinde özel bir switch operasyon odası kurulmalıdır. Centrex hizmetinde, anahtarlama işlemi hizmet sağlayıcı tarafından karşılanır.
- PBX sisteminde, PBX mimarisinin ofis alanı dışındaki lokasyonlara genişletilmesi mümkün değildir. Centrex hizmetinde, ofis alanı dışındaki yerlere genişletmeler mümkündür.
- PBX nispeten daha ucuzdur ancak sistemin uygun şekilde bakımı gereklidir. Tüm sistem özel bir şirket tarafından sağlandığı için Centrex hizmetleri daha pahalıdır.
Çözüm
Bir şirket ofisinin telefon şebekesi, normal bir bölgesel telefon şebekesinden biraz farklı bir işleme sahiptir.
Görüşmelerin ofis ortamında ve mümkün olan en kısa sürede yapılması gerektiğinden, geçiş süresi mümkün olduğunca kısa olmalıdır.
Bu nedenle, insanları ve departmanları birbirine bağlamak için ofis alanı içinde özel telefon ağları düzenlenir. Hem PBX hem de Centrex bu tür telefon ağlarına örnektir.
PBX, tamamen şirket personeli tarafından işletilen tamamen özel ve bağımsız bir telefon ağıdır.
Öte yandan Centrex, tıpkı PBX sistemi gibi çalışan özel bir telefon şirketi tarafından sağlanan bir hizmettir.
