Hem sosyal hizmet uzmanları hem de vaka yöneticileri vatandaşların hayatlarını iyileştirmede ve onlara ihtiyaç duydukları yardımı sağlamada rol oynar. İşleri biraz benzer ve sonuç olarak insanlar genellikle ikisi arasında kafa karıştırır. Birkaç benzerlikle birlikte, toplumda farklı rolleri vardır.
Vaka Yöneticisi ve Sosyal Hizmet Görevlisi
Vaka yöneticileri ve sosyal hizmet uzmanları arasındaki fark, bir vaka yöneticisinin işi, müracaatçıları ihtiyaçlarına göre mevcut hizmetlere bağlamak gibi müracaatçı temelli görevleri desteklemek iken, bir sosyal hizmet uzmanının önceliği birinin kişisel hayatını zenginleştirmektir.
İnsanlara mevcut doğru hizmetleri sağlamak için bir vaka yöneticisi mevcuttur. Müşterileri uygun acentelerle bağlayarak çeşitli ihtiyaçlarını karşılamaktan sorumludurlar. Vaka yöneticileri müşterilerini ve gelişimlerini takip eder.
Sosyal hizmet uzmanlarının işi, danışanlarının hayatlarını daha iyi ve sağlıklı hale getirmektir. Müşterilerine daha iyi bir gelecek sağlarlar ve onlara bunu yapmaları için hizmetler sunarlar. Bazen danışmanlık verme yetkisine sahiptirler. Ayrıca çocukları kurtarır ve müşterilerini savunurlar.
Vaka Yöneticisi ve Sosyal Hizmet Uzmanı Karşılaştırma Tablosu
| Karşılaştırma Parametreleri | Vaka yöneticisi | sosyal hizmet uzmanı |
| uygunluk | Bir vaka yöneticisinin Toplum Hizmetleri veya Vaka Yönetimi veya Sosyal Bilimler alanında diplomaya ihtiyacı vardır. | Bir sosyal hizmet uzmanının Sosyal Hizmet alanında Lisans veya Yüksek Lisans derecesine ihtiyacı vardır. |
| Görev | Bir vaka yöneticisi, farklı hizmetleri koordine etmekten sorumludur. | Sosyal hizmet uzmanları vatandaşların koruyucusu olarak çalışır. |
| terapi | Bir vaka yöneticisi asla terapi önermez. | Bir sosyal hizmet uzmanı ihtiyaca göre terapi sağlar. |
| Kişiler | Bir vaka yöneticisi farklı kurum ve kuruluşlarla iletişim halindedir. | Bir sosyal hizmet uzmanı, farklı topluluklar ve refah programları ile iletişim halindedir. |
| Amaç | Bir vaka yöneticisinin amacı, müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamaları için doğru hizmeti sağlamaktır. | Bir sosyal hizmet uzmanının temel amacı, danışanları sosyal, fiziksel ve zihinsel olarak işlevsel kılmaktır. |
Vaka Yöneticisi nedir?
Bir vaka yöneticisi çok sorumlu bir görevdir. Müşterinin ihtiyaç duyduğu hizmetleri ve faydaları aldığından emin olmak için sorumlu olmaları gerekir. Müşterilere verilen bu hizmetlere de vaka yöneticileri karar verir. Müşterilerle görüşürler ve verilere dayanarak doğru hizmeti ve topluluğu belirlerler. Bu hizmetler, istihdam yardımı, mali tavsiye, yasal veya tıbbi yardım vb. dahil olmak üzere sayısızdır. Müşterilerin büyümesini kontrol etmek de onların sorumlulukları arasındadır.
Bir müşteri bir vaka yöneticisine danıştığında, vaka yöneticisi müşteriye rehberlik ve denetim sunmayı taahhüt eder. Herhangi bir terapi sağlamazlar, ancak talep ve ihtiyaçlarını karşılayacak farklı programlar ve hizmetler önerirler. Sosyal yöneticiler, kurum ve kuruluşlarla birlikte çalışır ve ihtiyaca göre müşteriye tavsiye eder. Doğru sonuçları aldıklarından emin olmak için müşterinin ihtiyaçlarıyla ilgilenir ve büyümelerine göz kulak olurlar.
Toplum Hizmetleri veya Vaka Yönetimi Diploması olan herkes vaka yöneticisi olabilir. Psikoloji veya Sosyoloji gibi Sosyal Bilimlerde eğitim geçmişi olan kişiler de sosyal yönetici olmak için başvurabilirler.
Sosyal Görevli nedir?
Bir sosyal hizmet uzmanı bir sosyal hizmet işi yapar ve Sosyal Hizmet alanında Lisans veya Yüksek Lisans derecesine sahip herkes bu işi yapabilir. Ve diploma, sizi yarışta öne çıkarabilecek özel bir uzmanlık alanıdır.
Bir sosyal hizmet uzmanının günlük işi, danışanlarına hayatta karşılaştıkları çeşitli zor durumlarla başa çıkmalarında yardımcı olmayı içerir. Bu sorunlar, hastalıktan yoksulluğa değişir. Sosyal hizmet uzmanları yardım etmek için ellerini sunmak için farklı yerlerde çalışırlar. Okullarda ve kolejlerde, hastanelerde, toplum sağlığı merkezlerinde ve hatta ıslahevlerinde bulunabilirler. Ve işlevleri bu yerlere bağlıdır.
Ayrıca, ihtiyacı olan insanlara savunuculuk yaparlar. Yoksul ve marjinalleşmiş insanlar, sosyal hizmet uzmanlarının yardımıyla adaleti sağlayabilirler. Ayrıca istismarcı geçmişleri olan çocukları var ve onlara ev ve eğitim sağlıyor.
İnsan haklarını korurlar ve onlar için savaşırlar. Danışmanlık veya rehabilitasyon gibi müşterinin herhangi bir ihtiyacıyla ilgilenirler. Müşterilerin kayıtlarını tutarlar ve gelecekte hayatta iyi olduklarından emin olmak için onları radarda tutarlar. Sosyal hizmet uzmanları, savunmasız ve imtiyazsız vatandaşlara bakar.
Vaka Yöneticisi ve Sosyal Hizmet Uzmanı Arasındaki Temel Farklılıklar
Çözüm
Vaka yöneticisi ve sosyal hizmet uzmanı, toplum hizmetlerinin iki direğidir. İnsanlara yardım etme niyeti ve farklı geçmişlere sahip insanlar arasında çalışma kapasitesi bu iki iş profilinin temel gereksinimleridir. Sempatik davranış ve yardımsever doğa, bu iki alanda başarının anahtarıdır.
Sosyal hizmet uzmanları ve vaka yöneticileri, insanların hayatlarını daha kolay ve daha iyi hale getirmeleri için çalışır. İnsanları doğru hizmete yönlendirirler ve aynı zamanda onları her yerde desteklerler. Dünyayı daha iyi bir yer haline getirme amacınız varsa, bu iki iş size yardımcı olacaktır. Bahsedilen bu iki iş benzer görünebilir, ancak tartıştığımız gibi farklı yöntemleri ve amaçları vardır.
