Kullanıcı analitiği, çevrimiçi bir işletmeyi yürütmenin önemli ancak abartılmamış bir bileşenidir. Yeni bir müşterinin bir web sitesine yaptığı her ziyarette oluşturulan istatistikleri analiz etmek, müşterilerin isteklerini anlamanıza yardımcı olabilir. Bu anlayış, satışları artırmaya ve geliri benzeri görülmemiş bir şekilde artırmaya yardımcı olur. Bu hizmeti sağlayan iki platform Hotjar ve Lucky orange.
Hotjar, Şanslı Portakal'a Karşı
Hotjar ve Lucky Orange arasındaki fark, Hotjar'ın belirli bir süre boyunca bilgi toplaması ve genel tüketici deneyimini belirtmek için bir grafik veya diğer temsil biçimleri halinde derlemesidir. Lucky Orange, verileri gerçek zamanlı olarak toplaması ve görüntülemesi bakımından daha gelişmiştir.
Hotjar ve Lucky Orange Arasındaki Karşılaştırma
| Karşılaştırma Parametreleri | sıcak kavanoz | Şanslı Portakal |
| Toplanan Verilerin Temsili | Hotjar, bir web sitesine gelen trafiği temsil etmek için ısı haritaları ve grafikler kullanır. | Lucky Orange da aynı özellikleri kullanır. |
| Veri Toplama | Kullanıcı deneyimine ilişkin veri toplama belirli aralıklarla toplanır ve görüntülenir. Doğru bir temsil olmayabilir. | Şanslı turuncu, verileri neredeyse anında toplaması ve bir ısı haritası şeklinde göstermesiyle dikkat çekiyor. Toplanan istatistiklerin doğru bir açıklamasıdır. |
| Destek ekibi | Hotjar tarafından sağlanan destek ekibinin, müşterilerin kendilerine ulaşmak için kullanabilecekleri ve bunu iyileştirebilecekleri seçeneklerden yoksun olduğu söyleniyor. | Şanslı portakal kaliteli destek sağlar. |
| Arayüz | Hotjar'ın arayüzü, sezgiselliği söz konusu olduğunda en iyilerinden biridir ve gezinmesi kolaydır. | Lucky Orange, müthiş bir arayüz tasarımına sahip ancak Hotjar ile aynı ligde değil. |
| Web sitesindeki etkiler | Hotjar'ın kullanımıyla ilgili büyük bir sorun, web sayfasının yüklenmesini önemli ölçüde yavaşlatabilmesidir. Bu, önceki ziyaretçilerin gelecekteki ziyaretlerini engelleyebilir. | Lucky Orange, web sayfasını etkilemediği için bu konuda daha iyidir. |
Hotjar nedir?
Bir işletme sahibi olarak, cironuzu artırmak istiyorsanız, aradığınız araç Hotjar'dır. Hotjar'ın bir siteyi ziyaret eden bir bireyin deneyimiyle ilgili bilgileri toplamasına atfedilir. Hotjar, çoğu ziyaretçinin bulunduğu sayfaları gösterecek olan heat ma, ps gibi farklı temsil biçimleri oluşturmak için bir uzantı olarak kullanılabilecek çevrimiçi bir platformdur. Isı haritasındaki kırmızı renk, en uzun ziyaret alan sayfayı temsil edecektir.
Ziyaretçi davranışıyla ilgili çok büyük miktarda veri toplayabilir. Ayrıca, bir web sitesinin sahibinin, bir kişi tarafından gerçekleştirilen ziyaretin kayıtlarını görüntülemesine olanak tanır. Bu, bir web sitesinin sahibinin bir ziyaretçinin davranışını tam olarak anlamasına yardımcı olacaktır.
Ziyaretçi hala web sitesindeyken anketler yapmak için de kullanılabilir. Bu kısa ve öz sorular, bir ziyaretçinin web sitesinin sahibine yapıcı eleştirilerde bulunmasına yol açabilir.
Hotjar, verileri anlaşılır ve herkes tarafından kaydedilebilecek formlarda derler. Farklı terimler veya jargon hakkında önceden bilgi sahibi olmanıza gerek yoktur.
Hotjar'ın web sayfalarının yüklenmesini yavaşlatabileceği söylense de, zahmetsizce kurulumu zahmetsizdir.
Şanslı Portakal nedir?
Lucky Orange, verileri görüntüleme biçiminde benzersiz olan çevrimiçi bir analitik araçtır. Bunun nedeni, Lucky Orange'ın analizleri yeniden +al zamanda yayınlayabilmesidir. En iyi yanı, ilgili bilgileri vermeye devam ederken sunucuyu fazla yavaşlatmamasıdır. Bir ziyaretçinin web sitesine olan yolculuğunu başından sonuna kadar takip edebilir. Ayrıca Isı haritalarını kullanarak analizi gösterirler.
Isı haritalarının doğruluğunu artırmak için kullanıcı kaynağı, cihaz ağı ve tarayıcı ölçümlerini kaplar. Bu araç, her kullanıcının sitedeki deneyimi hakkında bilgi ve geri bildirim almak isteyen işletmeler için mükemmel bir seçimdir. Şanslı portakal, işletme web sitesinin sahibinin, ihtiyacı olan kişilerin ekran kayıtlarını görüntülemesine izin verir. Ancak, müşterilerin etkileşim kurmasına ve ihtiyaç duydukları desteği almasına yardımcı olacak “sohbet” seçeneğini sunmaz.
Hotjar ve Lucky Orange Arasındaki Temel Farklar
Çözüm
Sonuç olarak, hem Hotjar hem de şanslı portakal, bir kişinin çevrimiçi ticari faaliyetini analiz ederken başvurmak için iyi seçeneklerdir. Bununla birlikte, Hotjar, anketleri yürütmek, kolay ve anlaşılır arayüz ve anlaşılması kolay bir şekilde oluşturulan kısa bilgiler için daha iyi bir seçenektir. Bir insanı Hotjar kullanmaktan caydırabilecek tek şey, beraberinde gelen “ağırlık”tır. Bir kişi satışlardaki veya ziyaretlerdeki düşüş gibi farklı sorunları bulmaya çalıştığında işe yarar.
