İletişim, başkalarıyla fikir ve bilgi alışverişinde bulunma sürecidir. Sözlü iletişim, sözsüz iletişim, baskı, elektronik iletişim vb. dahil olmak üzere çeşitli iletişim türleri vardır. Sözlü ve elektronik iletişim çok benzer görünse de, birbirlerinden çok farklıdırlar ve bu ikisi arasındaki farkı bilmek, çok önemli..
Sözlü İletişim ve Elektronik İletişim
Sözlü iletişim ile elektronik iletişim arasındaki fark, sözlü iletişimin konuşulan diller tarafından paylaşılan fikirleri ifade ederken, elektronik iletişimin ise elektronik bir ortam aracılığıyla fikir, grafik, resim, sinyal vb.. Sözlü iletişim sırasında kişi, düşüncelerine kelimeler vererek iletmek istediğini başkalarına söyler.
Sözlü iletişim çoğunlukla yüz yüzedir, ancak radyo, televizyon vb. aracılığıyla yapılan iletişim sözlü iletişim olarak da bilinir. Sözlü iletişimin etkinliği, konuşmacıya ve fikirlerini net bir şekilde ne kadar iyi ifade edebileceğine bağlıdır. Konuşmacı, başarılı bir sözlü iletişim için mesajlarının çok açıklayıcı bir şekilde iletildiğini akılda tutmalıdır.
Ancak elektronik iletişim elektronik aracılığıyla yapılır. Kablolarla taşınabilir veya kablosuz olabilir. Günümüzde elektronik iletişim iş dünyasında en önemli iletişim aracı haline gelmiştir. E-postaları, sosyal medyayı, faksı vb. içerir. Elektronik iletişim, uzun mesafeli iletişimi çok uygun hale getirdi ve dünyayı daha küçük bir yer haline getirdi.
Sözlü İletişim ve Elektronik İletişim Karşılaştırma Tablosu
| Karşılaştırma Parametreleri | Sözel iletişim | Elektronik iletişim |
| Tanım | Sözlü iletişim, konuşulan diller aracılığıyla yapılan iletişim türüdür. | Elektronik iletişim, elektronik araçlar ve teknoloji aracılığıyla yapılan iletişim türüdür. |
| Türler | Dört tür sözlü iletişim vardır ve bunlar: Kişiler arası iletişim, kişilerarası iletişim, küçük grup sohbetleri ve halka açık iletişimdir. | E-posta, faks, multimedya, sosyal ağ, blog, harita vb. |
| Sonuç | Bazen iletilen fikirler kafa karıştırıcı olabilir veya gecikebilir. | Elektronik iletişimde yanıt hızlıdır. |
| Orta | Yüz yüze görüşmeler. | İnternet veya elektronik araçlar aracılığıyla yapılır. |
| Gereksinimler | Kişi, fikirlerini başarılı bir şekilde konuşarak aktarabilecek kadar açık sözlü olmalıdır. | Elektronik ortamlar gelişmiş ve herkes için kullanımı daha kolay olduğu için iletişim kurmak daha kolaydır. |
Sözlü İletişim Nedir?
Bir kişinin fikir veya görüşlerini kelimelerle başkalarına ilettiği iletişim türüne sözlü iletişim denir. İletişimin etkinliği, bir kişinin konuşmacının iletmek istediği görüşleri veya görüşleri ne kadar iyi algıladığına bağlıdır. Konuşmacının mesaj verme yeteneği ve dinleyicinin mesajı anlama yeteneği ile ölçülür. Sözlü iletişim resmi veya gayri resmi olabilir. Dört tür sözlü iletişim vardır: kişiler arası iletişim, kişilerarası iletişim, küçük grup iletişimi ve genel iletişim.
Konuşmacı, herkese yeterince açıklayıcı, yüksek ve anlaşılır bir tonda konuşmalı ve konu, hedef kitleyi akılda tutacak şekilde tasarlanmalıdır. Konuşmacı, mesajın istendiği gibi iyi alındığından emin olmak için dinleyicilerle görüşmelidir, çünkü bazen hatalar veya karışıklıklar olabilir. Dil, bir dizi kelime ve gramer kuralları ile tanımlanır ve iki veya daha fazla kişi aynı dili konuşuyorsa iletişim basittir. Yine de ortak bir dilden anlamazlarsa fikir alışverişi yapmak kolay olamaz.
Bu nedenle sözlü iletişimde gruptaki herkesin anladığı ortak bir dil çok önemlidir. Sözlü iletişim, mesleki başarı için gerekli bir beceridir. İyi iletişim, karar vermeye yardımcı olur ve ekip işbirliğini güçlendirir.
Elektronik İletişim Nedir?
Elektronik iletişim, yazı, sinyal, veri, resim vb. elektronik iletimin yapıldığı iletişim türüdür. Elektronik iletişim örnekleri e-posta, metin mesajları, sosyal medyadır. Teknoloji o kadar ilerledi ki, elektronik iletişim en verimli ve yaygın iletişim aracıdır.
Daha geniş bir kitleye hiçbir zaman zahmetsizce mesajlar gönderir. Dünyanın farklı yerlerinden insanların etkileşim kurmasını ve bağlantı kurmasını sağlar. Şirketler, işlerini tanıtmak ve yaymak için elektronik iletişimi kullanır. Elektronik Haberleşme sayesinde geniş konular farkındalık kazanır.
Elektronik iletişimin çeşitli örnekleri vardır ancak en temel ve en popüler olanı sosyal medyadır. En çok tercih edilen iletişim yöntemidir. İnsanlar görüşlerini ve fikirlerini çevrimiçi olarak milyonlarca izleyiciye ifade eder. Paylaşma özelliği sayesinde, belirli bir gönderi veya fikir kısa sürede tüm dünyada viral hale gelebilir.
Elektronik iletişimin en popüler yöntemi olmasının nedeni budur. Dünya çapındaki gençler, arkadaşlarıyla bağlantı kurmak ve istedikleri zaman çevrimiçi olarak onlarla konuşmak için sosyal medyayı kullanıyor. Bir arkadaşınızın gönderisine yorum eklemekten gönderilerde etiketlemeye kadar, sosyal medya dünyayı küçülttü ve ilişkileri güçlendirdi.
Sözlü İletişim ve Elektronik İletişim Arasındaki Temel Farklılıklar
Çözüm
Kişinin sözlü iletişim becerilerini geliştirmenin birkaç yolu vardır. Konu hakkında yeterli bilgiye sahip olmak, dinleyicinin konuşmacının görüşlerini alması için yeterli değildir. Konuşmacı kendini bir dinleyici olarak görmeli ve anlatmak istediğini net bir şekilde anlamalıdır. Verilen bilgiler açık, net ve konuyla ilgili gerçeklerle desteklenmelidir.
Elektronik iletişim, dünyanın eskiden nasıl göründüğünü değiştirdi; işletmeleri, dil engellerini, farkındalığın yayılmasını vb. daha uygun hale getirdi. Ayrıca uzak akrabalarınızla bağlantı kurmanızı ve onlarla iletişim halinde kalmanızı kolaylaştırdı.
İletişim iki taraflı bir temastır. Bir konuşma sırasında geri bildirim almak da önemlidir. Dinleyici, konuşmacıya yanıt vermek için başını sallamak, gülümsemek gibi sözel olmayan iletişim yöntemlerini kullanabilir. Bu, konuşmacının fikirlerinin önemini gösterir.
