İletişim en önemli yaşam becerisidir. Etkili iletişim becerileri, yaşamın hemen her alanında zirvelere ulaşmasına yardımcı olabilir. Kişisel ilişkilerden resmi toplantılara kadar, iletişim önemli bir rol oynar. İnsanlar, herhangi bir amaç için veya herhangi bir amaç olmaksızın birbirleriyle iletişim kurmaya bağımlı olmuştur. Yazılı ve sözlü iletişim iki tür iletişim biçimidir.
Yazılı İletişim ve Sözlü İletişim
Yazılı iletişim ile sözlü iletişim arasındaki fark, birincisinin iletişim için yazılı kelimeleri kullanmasıdır. Ancak, ikincisi iletişim kurmak için konuşulan kelimeleri kullanır. Yazılı iletişim daha katı ve iyi yapılandırılmıştır, ancak sözlü iletişim esnek ve gevşek bir şekilde yapılandırılmıştır.
Yazılı iletişim genellikle resmi amaçlar için kullanılır. Yazılı mesajın doğru dilbilgisine, yazımlara, yapıya ve forma sahip olması beklenir. Bunun dışında arkadaşlarımızla paylaştığımız metin mesajları daha çok sürekliliğin gayri resmi tarafındadır. Katılık, resmi olmayan ortamlarda biraz daha esnektir.
Günlük konuşmalarımızda sözlü iletişim kullanılır. Sözlü konuşmalar esnektir ve dolgu, yanlış dilbilgisi ve yapı eksikliğine izin verilir. Resmi ortamlarda sözlü konuşmalar çok iyi yapılandırılabilir ve ifade edilebilir, ancak yine de bir dizi dolgu ve anında değişiklik yapılabilir.
Yazılı İletişim ve Sözlü İletişim Karşılaştırma Tablosu
| Karşılaştırma Parametreleri | Yazılı iletişim | Sözlü iletişim |
| iletişim modu | Yazılmış kelimeler | Konuşulan kelimeler |
| Yapı | İyi yapılar, minimum hata | Gevşek yapılandırılmış, birkaç hata yapmasına izin verildi. |
| kalıcılık | Kanıt olarak saklanabilir. | Kayıt yok. |
| Bilgiye erişim | Yazıyı herkes alabilir. | Dinleyici, konuşmacı tarafından seçilebilir. |
| Alıcıdan geri bildirim | Gecikmiş | Ani |
Yazılı İletişim Nedir?
Yazılı iletişim adından da anlaşılacağı gibi yazılı bir iletişim şeklidir. İnsanlarla iletişim kurarken yazılı kelimeler kullanılır. Mesajlar, postalar, mektuplar, sözleşmeler yazılı iletişimin bazı örnekleridir.
Yazılı olarak resmi olarak iletişim kurarken, dil özlü ve meşru tutulur. Yazılı mesaj veya belge kanıt olarak kullanılabilir. Ayrıca, belge düzgün bir şekilde şifrelenmişse kurcalanamaz.
Genel olarak, yazılı iletişimin amacı, bilgiyi dinleyicilere iletmektir. Resmi senaryolarda, yazılı iletişim, bir bireyin fikirlerini diğerine verimli bir şekilde iletmeye yardımcı olur.
Yazılı bir metin daha kalıcıdır ve bu nedenle gereksinimlere göre izlenebilir. Örneğin, bir okuyucu bu makaleye ihtiyacına göre istediği zaman tekrar bakabilir. Bu nedenle, bir sözleşmenin şartları, yorumlanmak üzere yeniden okunabilmesi için yazılı olarak iletilir.
Ancak, yazılı iletişimde gizlilik eksikliği vardır. Alıcı taraftaki kişi yazılı mesajı herkese dağıtabilir.
Sözlü İletişim Nedir?
Sözlü iletişim, iletişim sırasında konuşulan kelimelerin kullanıldığını ima eder. İnsanlar arkadaşları, akrabaları, çalışanları ve ortaklarıyla iletişim kurduğunda yaygın olarak kullanılır. Ayrıca konuşmalar, sunumlar, konferanslar ve tartışmalar içerir.
Sözlü iletişim daha esnektir. Dinleyicinin anlama düzeyine göre değiştirilirler. Örneğin, bir doktora sahibi, izleyicinin seviyesine göre bir lisans kolejinde konuşmalar yapar.
Sözlü iletişim özellikle sorunların çözümünde etkilidir. Alıcının geri bildirimlerini, tavsiyelerini veya endişelerini hemen iletmesi için bir alan vardır. Karşı taraftan gelen anında yanıtlar sayesinde kararlar anında alınabilir.
Ayrıca, sözlü iletişimde yanlış anlamalar için minimum kapsam vardır. Konuşmacı hedef kitlesini seçebilir ve bu nedenle bilgi de güvenlidir. Ancak dedikodu aynı zamanda bir sözlü iletişim şeklidir. Herhangi bir iletişim kaydı olmadığı için dedikodular kolayca yayılabilir.
Sözlü iletişimler daha az organizedir ve temel bilgilerden yoksun olabilir. Bunun yanı sıra, konuşmacı amaçlanan konudan uzaklaşabilir ve bu da zaman ve enerji israfına neden olabilir.
Sözlü iletişimin gayri resmi doğası, kişilerarası ilişkilerin kurulmasına yardımcı olabilir. Ancak iş toplantılarının ve sözleşmelerin kayıtlarının tutulması tavsiye edilmez. Sözlü iletişim mahkemelerde nispeten daha az değere sahiptir ve bu nedenle resmi konuların yazılı bir kaydının tutulması tavsiye edilir.
Yazılı İletişim ve Sözlü İletişim Arasındaki Temel Farklılıklar
Çözüm
İletişim muhtemelen en temel ancak gerekli beceridir. Birey çok küçük yaşlardan itibaren iletişim kurmayı öğrenir ve yavaş yavaş yetkin olma becerisini geliştirir.
İletişim çeşitli biçim ve türlerde olabilir. Yazılı ve sözlü iletişim en baskın olanlardır. Yazılı ve sözlü iletişim biçimleri her yerde ve her yerde kolaylıkla fark edilebilir. Bu makalenin kendisi bir yazılı iletişim biçimidir.
Hem sözlü hem de yazılı iletişim, bağlama göre resmi veya gayri resmi olabilir. Resmi konuşmalar, iş sunumları, dersler ve ted konuşmaları, resmi bir senaryoda sözlü iletişim örnekleridir. Ancak, tanınmış bir kişiyle sohbet ederken konuşmamız o kadar resmi değil.
Düşüncenizi sözlü veya yazılı olarak iyi bir şekilde sunmak, en önemli pakettir. Sözlü ve yazılı iletişim arasındaki fark büyüktür, ancak her ikisi de gerekli becerilerdir. Hemen hemen her bağlamda, bu türlerden herhangi biri söz konusudur.
