İletişim, bir yerden, kişiden veya kalabalıktan diğerine bilgi aktarma eylemidir. Her iletişimin bir göndericisi, bir gönderisi ve bir alıcısı vardır (en azından). Bu kulağa basit gelebilir, ancak iletişim gerçekten akıllara durgunluk veren bir konudur. Mesajın göndericiden alıcıya iletilmesi, çok büyük bir kapsamdan etkilenebilir.
Bunlar duygularımızı, sosyal durumu, iletmek için kullanılan aracı ve şaşırtıcı bir şekilde alanımızı içerir. Karmaşıklık, iyi iletişim becerilerinin dünya çapındaki işverenler tarafından bu kadar çekici olarak görülmesinin nedenidir: kesin, başarılı ve açık iletişim çok zordur.
İletişimi sadece bir bireyden başlayıp diğerine sözlü bilgi aktarımı olarak düşünmek zor olmasa da, bunun çok ötesindedir. Bir bakış ve kaşların kalkması gibi sözsüz iletişimden, perde ve ton değişikliği gibi sözlü iletişime, e-posta yazma gibi yazılı iletişime, web siteleri gibi görsel iletişime, sosyal medya gönderilerine kadar tüm iletişim örnekleridir..
Yazılı İletişim ve Görsel İletişim
Yazılı iletişim ile görsel iletişim arasındaki fark, yazılı iletişimin iyi bir yazma, kelime bilgisi ve dil bilgisi gerektirmesidir. İyi yazma becerilerinin ve kalitesinin olmaması okuyucuyu olumsuz etkiler ve bu da aynı şekilde kafa karışıklığına neden olabilir. Buna karşılık görsel iletişim, hem bireysel hem de profesyonel koşullarda sayısız avantaj ve faydaları olan mesajını hedef kitleye iletmede görmenin kullanımının altını çizer.
Yazılı İletişim, yazılı karakter aracılığıyla bir mesajı iletmenin yolunu ima eder. Bu itibarla, en az iki kişi arasında yazılı sözcükleri kullanan her türlü mesaja yazılı iletişim denir. Yazılı iletişim şekli, ticari yazışmaların en bilinen ve en zorlayıcı yöntemidir. Herhangi bir dernekte, elektronik postalar, raporlar, mesajlar, arşivler, mektuplar, günlükler, iş tanımları, temsili kılavuzlar ve benzeri, genellikle kullanılan yazılı iletişim türlerinin bir parçasıdır.
Bir mesajı ifade etmek, değişime ilham vermek veya duygu uyandırmak için görsel öğelerin kullanılması görsel iletişim olarak bilinir. Bu, yazışma yapılandırması (öğreten, iten ve kilitlenen bir mesaj oluşturma) ve grafik tasarımın (bu mesajı tutarlı ve göz alıcı bir şekilde iletmek için tasarım kavramlarını kullanma) bir karışımıdır. Hem çekici hem de anlayışlı görsel iletişim esastır.
Yazılı İletişim ile Görsel İletişim Arasındaki Karşılaştırma
| Karşılaştırma Parametreleri | Yazılı iletişim | Görsel iletişim |
| Tanım | Yazılı sözcükleri kullanan en az iki kişi arasında alınıp verilen herhangi bir mesaja yazılı iletişim denir. | Bir mesajı ifade etmek, değişime ilham vermek veya duygu uyandırmak için görsel öğelerin kullanılması görsel iletişim olarak bilinir. |
| strateji | Basit ve anlaşılır olun; güçlü fiiller, sınırlı sıfat ve zarf kullanımı vb. seçin. | İlişkileri, akışları ve süreçleri çizmek için işin ve çizgilerin ve şekillerin etkisini göstermek için veri görselleştirmeyi kullanmak. |
| Avantaj | Kalıcı kayıt: Yazılı iletişim raporları sürekli bir rapor olarak devam eder. Gerektiğinde, korunan belgelerden önemli veriler zahmetsizce toplanabilir. | Görsel İletişim, vasıfsız faydalanıcılar için daha değerlidir: Alıcılar cahil ise, görsel yazışmalar bilgi paylaşımı için daha güçlüdür. |
| dezavantaj | Zaman alıcı: Yazılı yazışmalar yoluyla başkalarıyla bağlantı kurmak zaman alır. Çok zaman alan bir medya. Hem yazarın hem de okuyucunun zamanını alıyor. | Karmaşık grafik gösterimi: Bilginin görsel sunumu bazen karmaşıklaşabilir. Alıcılar sunumun önemini kavrayamıyor. |
| Örnek | Mektuplar, telgraflar, broşürler vb. | Fuarlar, sosyal medya gönderileri, sosyal medya gönderileri vb. |
Yazılı İletişim Nedir?
Etkili yazılı iletişim, özellikle daha fazla insan uzaktan çalıştığında ve gün içinde Slack, Skype vb. dijital platformlar aracılığıyla iletişim kurduğunda giderek daha önemli bir beceri haline geliyor.
İster bir Slack gönderisi, ister bir müşteriye gönderilen bir e-posta veya yeni bir çalışanın eğitim kılavuzu olsun, her gün yazıyoruz ve bunu nasıl iyi yapacağımızı bilmeliyiz. Gerçekte, yazılı yazışmalara daha bağımlı hale geldikçe, yanlış anlamalar inşa etmenin ne kadar basit olduğunun hepimiz daha çok farkına varıyoruz.
Belirsiz harfler, kaybolan bilgiler veya ton veya içeriğin yanlış yorumlanması, günlük olarak yazılı iletişimde ortaya çıkan sorunlardır.
Kötü bir gün geçirdikleri veya hoş olmayan biriyle karşılaştıkları için, okuyucu mektubun sesini yanlış yorumlayabilir. Durum böyleyse, yazılı yazışmaları kullanmaktan ne zaman kaçınılacağını anlamak, ona bağımlıyken sahip olmak için değerli bir yetenektir. Neredeyse tüm durumlarda, tek bir telefon görüşmesi bu sözleşme sorunlarını çözecektir.
Görsel İletişim Nedir?
Sosyal medya, YouTube ve diğer dijital ağlar nedeniyle görsel iletişim en yaygın iletişim biçimi haline geldi. Görsel iletişiminizin markanız ve mesajınızla tutarlı olması gerektiğini ve kanıtlanmış ve tutarlı bir yaklaşımın gerekli olduğunu bilmek çok önemlidir.
Haritalar, fotoğraflar, çizimler, animasyonlar, diyagramlar ve hatta emojiler ve GIF'ler gibi görsel iletişim, mesajınızın yorumlanmasını çeşitli şekillerde artırmaya yardımcı olabilir.
Yeni bir UX çiziminin, verileri hayata geçirmede ve uzun bir şekil akışı sağlamaktan çok daha kolay kavramasını sağlamada bir metin özetinden çok daha başarılı olduğunu düşünün.
Yazılı İletişim ve Görsel İletişim Arasındaki Temel Farklılıklar
Çözüm
Yazılı ve görsel olan iki iletişim türünden, en az karışıklık ve kültürel engeller riskiyle bir mesajı doğru ve verimli bir şekilde iletme açısından ikincisinin en etkili olduğu açıktır.
İnsanlar gördüklerinin %80'ini, okuduklarının %20'sini ve duyduklarının %10'unu hatırlar, bu da görsellerin güçlü bir araç olduğunu gösterir. ama aynı zamanda görsel olarak daha verimli bir şekilde iletişim kurduklarını.
