Günümüz ve çağda, iş ve hizmet endüstrisindeki ilerlemeyle birlikte insanlar müşterileri ve müşterileri benzer şekilde kullanıyor. Konuşma diline göre aynı anlama gelseler de, her iki terim arasında oldukça fark vardır.
Müşteri vs Müşteri
bu müşteri ile müşteri arasındaki fark müşteri, bir iş uzmanından veya işletmeden profesyonel hizmet isteyen kişidir, müşteri ise bir mağazadan veya işletmeden mal ve ürünleri satın almak isteyen kişidir.
Bir müşteri genellikle bir işletmeyle daha uzun süreli ilişkiler içinde olan kişidir, oysa bir müşterinin yalnızca satın alana kadar sürdüğü için her zaman kısa ilişkileri vardır. Müşteri, bir iş ortamında müşteri kelimesinin daha resmi bir terimidir.
Müşteri ve Müşteri Karşılaştırma Tablosu (Tablo Halinde)
| Karşılaştırma Parametresi | Müşteri | Müşteri |
|---|---|---|
| Tanım | Müşteri, bir iş uzmanından veya kuruluştan profesyonel hizmetler ve tavsiyeler arayan kişidir. | Müşteri, bir mağazadan, mağazadan ve kuruluştan mal satın alan kişidir. |
| Gereklilik | Profesyonel tavsiye ve rehberlik. | Gerekli malların satın alınması. |
| Kuruluşla ilişkinin zaman çerçevesi | Uzun | Kısa |
| resmi anlaşmalar | Evet, örneğin son tarihler, beklenen sonuçlar, sorumluluklar vb. | Hayır, bir kerelik satın almanın anlaşmaya ihtiyacı yoktur. |
| ilişki | Beklenen sonuçları karşılamak için güçlü bir profesyonel bağ | Hiçbiri |
| Dikkat | Uzun vadeli profesyonel bir ilişki olduğu için daha fazla dikkat edilir. | Profesyonel bir ilişki aranmadığı için daha az ilgi gösterilir. |
Müşteri kimdir?
Müşteri, bir profesyonelin veya bir işletmenin hizmetleri ve tavsiyeleri için ödeme yapan kişidir. Şirketler ayrıca bir işletmenin veya kuruluşun müşterisi olabilir.
Profesyonel uzmanların müşterileri varken, esnaf ve iş adamlarının müşterileri var.
Müşteriler, sonuç ve hedeflerine ulaşılıncaya kadar uzun vadeli bir ilişkiye sahiptir, ancak müşterinin bir kerelik ve sadece satın alana kadar ilişkisi vardır.
Müşteri, bir şirket veya kuruluşa bağlıdır, oysa müşteri satın almadan önce herhangi bir sayıda mağazayı keşfedebilir.
Müşteriler, satıcılara müşterilerden daha kişisel olarak bağlıdır. Müşteri aynı zamanda müşteri olabilir. Bir müşterinin daha resmi terimidir.
- https://academic.oup.com/bjsw/article-abstract/39/6/1101/1677129
- https://ascelibrary.org/doi/abs/10.1061/(ASCE)ME.1943-5479.0000183
- https://psycnet.apa.org/record/1987-19711-001
