Sosyal medya, müşteriler ve marka arasında bir ilişki kurmamızı sağlayan platformdur. İşletmenin ayrı grupları verimli bir şekilde paketlemesine olanak tanır, böylece sorunlarının ürün veya hizmetle ilişkisini kolayca görebilir. Yaygın olarak bilinen platformlardan bazıları Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Snap sohbet, Tumblr ve Pinterest, vb. Bu sosyal medya siteleri, bir ağ ile bağlantı kurmak ve bunlarla etkileşim kurmak, marka bilinirliği sağlamak ve trafiği yönetmek için önemli fırsatlar sunar.
O zamanlar Twitter, düpedüz sosyal ağda iddialı bir güce sahipti. Organizatörler, yalnızca işlerini dünya çapında milyarlarca insana ulaştırmak için bu hızlı izlenen platforma koştular. Twitter hala birçok kişi tarafından tercih ediliyor olsa da, ağ eskisi kadar üstün değil. Bunun birçok sebebinden biri de en popüler 2. sosyal medya uygulaması olan Instagram olabilir. Fotoğraf ve video düzenleme avantajları, geniş pazarlanabilirlik yelpazesi için çarpıcı yönlerdir.
Her ikisi de benzer bir demografik ve hedef kitleye yardımcı oluyor, ancak bu ikisinin iş planında tamamen farklı bakış açıları var. Her ikisi de uygulamalarını göklere çıkaran bir erişim haline getiren dikkate değer özelliklere sahiptir. Twitter, Instagram'dan daha önce piyasaya sürülmesine rağmen, her ikisi de sosyal ağ platformları alanında konumlarını elde etmek için çok önemli bir rol oynadı. Daha uzun bir süre için 18-29 yaş grubu arasında yaygın olarak popülerdirler.
Twitter vs Instagram
Twitter ve Instagram arasındaki fark, Twitter'ın içeriği düzenlemek ve sunmak, aynı zamanda izleyicileri meşgul etmek ve onlarla bağlantı kurmak için önemli bir araç olması, Instagram ise yerli içeriği ortaya çıkarmak ve markayı kurmak için bir yer olmasıdır.
Twitter ve Instagram Arasındaki Karşılaştırma Tablosu:
| Karşılaştırma Parametreleri | heyecan | |
| İçin tasarlandı | Farkındalık yaratmak için bir etkinliği tanıtmak veya kendinizi “Düşünce lideri” olarak konumlandırmak. | Müşteri katılımı ve görsel hayranlık – Marka Topluluğunun ortaya çıkışı. |
| Kullanılan işaretçiler | Cümlelerdeki “Tweet” mesajlarını kullanarak içeriği kısa ve net bir biçimde elde etmek. | İçeriği doğru hale getirmek ve hash etiketlerini kullanmak |
| Yaygın olarak kullanılan | PC, Dizüstü Bilgisayarlar, Mobil | mobil |
| Arasında popüler | Gazeteciler, Politikacılar, Ünlüler, Teknoloji sektöründeki işletmeler, Haber kaynakları. | Gençler, Ünlüler |
| Bir çeşit | İçerik dağıtım aracı | Etkileşimli topluluk |
| Etkileşime Dayalı | Bir gönderi, bloglara, yazılara, videolara ve diğer içeriklere birçok dış bağlantıyla doludur - çok gürültülü olur - dikkatin dağılmasına neden olur. | Altyazılarda veya reklamlarda dış ortama tıklanabilir bağlantı yoktur - tüketici yalnızca içeriğe odaklanır. |
| İş geliştirmeye dayalı | Sosyal ağın dışında bir oturum oluşturur – pazarlamacılar için önemlidir. | Yalnızca belirli içerikle etkileşime girer. |
| Müşteriden İşletmeye etkileşim | Şirketlerin müşterilerle doğrudan etkileşim kurmasını sağlar. | Konuşma, müşterinin ihtiyaçları ve sorguları yerine yalnızca içerik ve gönderiler etrafında döner. |
| İçerik ana dalları | Haberler, Dünyadaki ve dünyadaki olayların canlı güncellemeleri | Kendi hikayeleri, Marka işi |
Twitter nedir?
Twitter temelde bir içerik dağıtım aracıdır. Twitter'da bu tür orijinal içerikler verilmez, ancak ağ esas olarak bağlantılar veya canlı güncellemeler dağıtan insanlardan oluşur. Twitter'ın değeri, insanların diğer sitelerde keşfettiği içeriğe dayanmaktadır. Her şey bizi güncel tutmak için mevcut trendde neler olup bittiğine bağlı kalmakla ilgili. Twitter, kullanıcıların gerçek zamanlı haber hattıyla birlikte gitmeleri için bir yol sağlar ve hedeflenen mesajların uyarılması için reklamcılardan talep eder. Twitter bize bir sosyal ağ platformunda bilgi yaymak için en hızlı stratejiyi sunuyor.
Twitter'ın ana temel işlevi İş-Müşteri İletişimi içindir. Aslında, özel bir Twitter hesabına sahip olmak, işletmelerin destekçilerini genişletmeleri için kesinlikle bir norm haline geldi. Twitter, birçok markanın onu Müşteri Hizmetleri Aracı olarak kullanmasının tek nedeni olan sohbetlerle ilgilidir. Tüketiciler, müşteri desteği, geri bildirim ve sorgu izni için kullanma alışkanlığına sahiptir. İnsanlar, şirketler hakkındaki düşüncelerini olumlu veya olumsuz, saldırgan bir şekilde değil, Twitter'da dile getirebilirler.
Instagram nedir?
Instagram, uygulama aracılığıyla fotoğraf ve kısa videolar oluşturabileceğiniz, düzenleyebileceğiniz, paylaşabileceğiniz ve yükleyebileceğiniz bir sosyal medya platformudur. Amacı, sizi bu uygulamanın itici gücü olan daha uzun bir süre için uygulamanın içinde meşgul etmektir. Uygulamanın bu olağanüstü kalitesi, büyümesinin ana nedenidir.
Instagram'ın diğer ilginç özellikleri şunlardır:
Instagram ayrıca yeni işler kurmak içindir. Bu uygulama, şirketlere markalarını ve ürünlerini teşvik etmek için ücretsiz bir işletme hesabına başlamaları için birçok fırsat sunabilir. Şirket, araması kolay kısa tuşlar kullanarak kullanıcıların paylaştığı içeriği vurgulayabilir.
Çözüm
Twitter ve Instagram, insanlarla bağlantı kurmak, işletmeyi pazarlamak vb. için dünya çapında yaygın olarak kullanılan sosyal medya uygulamalarıdır. Bu ikisi arasında Instagram, markanın niteliklerinin benzersizliğine odaklanır, bir hikayeyi bir başlık ve fotoğrafla iletir., bazı büyüleyici ve ilgi çekici yarışmalar düzenleyin, etkileyicilerle güçlerinizi birleştirin. Öte yandan Twitter, son dakika haberlerini ve canlı haber güncellemelerini bilmeleri gerektiğinde herkesin gittiği bir yerdir. İkisi de farklı biçimlerde kendi zeminlerine hizmet ediyor. Bu uygulamaların her ikisi de çeşitli tavırlarda farklılık gösterir, ancak her ikisinin de asıl amacı 'insanları birbirine bağlamak'tır.
Referanslar
- http://149.169.27.83/instagram-icwsm.pdf
- https://asistdl.onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1002/meet.14504701201
