Pek çok tomurcuklanan ve hevesli öğrenci, kariyerlerini pazarlama alanında yapmak istiyor. Kariyerde büyüme yolları ve daha iyi gelir istikrarı ile Pazarlama, son zamanlarda hız kazandı.
Bu mümkün oldu çünkü artık herkes doğru eğitime erişebiliyor ve farklı kaynaklardan edinilebilecek çok sayıda bilgi var. Haklı olarak söylendiği gibi, pazarlama bir alıcı ve satıcı arasındaki etkileşimi ve ardından bir işlemi içerir. ANCAK Pazarlamanın B2B ve B2C olarak sınıflandırıldığını biliyor musunuz?
Artık tüm işlemlerin internet üzerinden gerçekleştiği dijital pazarlama hızında bile. B2B ve B2C pazarlamasını bir kenara koyamayız Hem B2B hem de B2C geleneksel pazarlamanın bir parçasıdır. Hala var ve şirketler B2B ve B2C için farklı stratejiler belirledi.
B2B vs B2C
B2B ve B2C arasındaki fark, B2B pazarlamasında alıcı ve satıcı arasında kişisel ilişkiler kurmaya vurgu yapılmasıdır. B2C pazarlamada, alıcı ve satıcı arasındaki işlemsel ilişkilere vurgu yapılır. Burada şirketin odak noktası satış hacmini artırmak. Bunlar çoğunlukla tek seferlik işlemlerdir, Burada yeniden sipariş gerçekleşmez.
Bu nedenle, alıcı ve satıcı arasındaki ilişki açısından hem B2B hem de B2C pazarlamanın farklı olduğunu unutmamalıyız.
B2B'de B2C'den farklı alıcı türleri vardır. Dolayısıyla şirket B2B Pazarlama yaparken B2C Pazarlamadan farklı bir yaklaşım izliyor.
Bu kılavuzda, pazarlamacının bu geleneksel pazarlama kanallarını anlamasına yardımcı olmak için B2B ve B2C arasındaki farkı anlamanız için gerekli tüm ayrıntıları ele alıyoruz.
B2B ve B2C Arasındaki Karşılaştırma Tablosu (Tablo Halinde)
| Karşılaştırma Parametresi | B2B | B2C |
|---|---|---|
| Tanım | B2B pazarlamada, alıcı ve satıcı arasında kişisel ilişkiler kurmaya vurgu yapılır. Bir işletmeden diğerine olur | B2C pazarlamada, alıcı ve satıcı arasındaki işlemsel ilişkilere vurgu yapılır. Burada işlem, işletme ile müşteri arasında gerçekleşir. |
| Alıcı | organizasyon | Son müşteri |
| İlişki tipi | Kişiye özel | işlemsel |
| Zaman | Bu satın alma süreci uzun sürüyor, uzun bir süreç. | Bu satın alma işlemi daha kısa sürer, basit bir işlemdir. |
| Karar | Çok uzun karar verme süreci | Karar verme süreci kısa |
| Marka imajı | Alıcı ve satıcı arasındaki karşılıklı güvene bağlıdır | Sadece satıcı kuruluş tarafından yapılan bağlıdır. |
B2B nedir?
B2B pazarlamada, alıcı ve satıcı arasında kişisel ilişkiler kurmaya vurgu yapılır. B2B pazarlama, işletmeler arasındaki bir işlemi içerir.
B2B pazarlamada Satıcı kuruluşlar, geri satın almayı artırmak ve karlılıklarını artırmak için alıcı kuruluşla uzun süreli karşılıklı bir ilişki kurmak isterler.
B2B pazarlamada satın alma karar süreci oldukça uzundur. Karar alma sürecine dahil olan çok sayıda paydaş olduğu için.
B2B pazarlamanın bazı özellikleri şunlardır;
B2B işinin temel amacı potansiyel müşterileri çekmektir.
Mevcut bazı müşterilerin ve referanslardan elde edilebilecek işlerin önemi nedeniyle, bu ilişkileri geliştirmek başarılı olabilir veya hatta müşterinin başka rakiplere geçmesine neden olabilir.
Bu nedenle, B2B'nin karlılığını artırmak ve müşteri karlılığını artırmak isteyen herhangi bir kuruluş için oldukça önemli olduğunu bilmek de aynı derecede önemlidir.
Bu nedenle, B2B pazarlamanın herhangi bir organizasyon için önemli hale geldiğini anlamak ve bu konuda doğru bilgilerin bilinmesi gerekmektedir.
B2C nedir?
B2C pazarlamada, alıcı ve satıcı arasındaki işlemsel ilişkilere vurgu yapılır. B2C pazarlama, işletme ve müşteri arasındaki bir işlemi içerir.
B2C pazarlamada, Satıcı organizasyonları alıcı ile uzun bir karşılıklı ilişki kurmak istemez.
Son kullanıcıya satış yaptıklarından, şirketin hacimler halinde satış yapmak istediği daha çok işlemsel bir ilişkidir.
B2C pazarlamada satın alma karar süreci oldukça kısadır. Karar verme sürecine yalnızca bir son kullanıcı dahil olduğundan.
B2C pazarlamanın bazı özellikleri şunlardır:
B2C işinin temel amacı satış hacmini artırmaktır.
Satışları artırmanın önemi nedeniyle şirketler, müşteri zihniyetini etkilemek için agresif reklamlar yapmaya çalışıyor.
Bu nedenle, satış hacmini artırmak ve satış gelirlerini artırmak isteyen herhangi bir kuruluş için B2C'nin oldukça önemli olduğunu bilmek de aynı derecede önemlidir.
Bu nedenle, B2C pazarlamanın herhangi bir kuruluş için önemli hale geldiğini anlamak ve bu konuda doğru bilgilerin bilinmesi gerekir.
B2B ve B2C Arasındaki Temel Farklar
Hem bu pazarlama B2B hem de B2C geleneksel pazarlama türleri olmasına rağmen, bu pazarlama türlerinin her ikisi de bir kuruluş için önemlidir.
Ancak B2B ve B2C, karar verme, satış döngüsü ve müşteri ile ilişki açısından çok fazla farklılığa sahiptir.
Çözüm
Hem B2B hem de B2C pazarlama, herhangi bir kuruluş için hedeflerine ulaşmak için oldukça önemlidir.
Bu pazarlama stratejileri, müşteriler ve işletmeler için ayrı ayrı tasarlanmalıdır. İşletme ve bireysel müşteri için gereksinim değişiklik gösterdiğinden.
B2B'de müşterinin isteğine göre özelleştirme yapabilirsiniz, çünkü bu siparişler her zaman toplu siparişlerdir. B2C, bu işlemi kapatmak için bazı indirimler vermeye odaklanır.
B2B açısından karar verme süreci ve karar alıcılar çok fazla olduğundan, sorguları doğru bir şekilde ele almak için Şirketin deneyimli satış ekibine sahip olması gerekir.
Dijital pazarlama son 5 yılda çok patlama yapmış olsa da ve işletmelerin çoğu işlem için internete kayma olasılığı daha yüksek.
Fakat, B2B ve B2C, işlem ortamı değiştirilse bile her zaman tüm işletmeler için geçerli kalacaktır.
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0019850114000492
- https://www.ingentaconnect.com/content/mcb/080/2009/00000024/F0020005/art00002
- https://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-01157807/document
