Chatbot ve Virtual Assistant, modern çağın iki yazılım programıdır. Bununla birlikte, ikisi arasındaki farklar söz konusu olduğunda belirli bir belirsizlik vardır. Chatbot, bazı etkileşimleri gerçekleştirmek için tasarlanmış bir programdır. Sanal asistan ise kullanıcılarına çok çeşitli hizmetler sunmaktadır.
Chatbot vs Sanal Asistan
Bir sohbet robotu ile bir sanal asistan arasındaki fark, sohbet robotlarının sınırlı bir işlem yelpazesine sahip olmasıdır. Öte yandan sanal asistanlar, kullanıcıları için çok çeşitli görevleri yerine getirebilir. Chatbot'ların sohbete dayalı bir kullanıcı arayüzü vardır. Öte yandan, sanal asistanlar sohbet benzeri bir arayüze sahiptir. Chatbot'lar işletmelere yardımcı olur; ancak sanal asistanların hem işletme sahipleri hem de genel kullanıcılar için pratik bir uygulaması vardır.
Chatbot, insanlarla insan benzeri konuşmalar yapmak için üretilmiş programları ifade eder. Sohbet robotları, dil kullanımındaki bir değişikliğe yanıt veremez. Ayrıca, karmaşık soruları cevaplayamazlar. Chatbot'lar web sitelerinde, mesajlaşma kanallarında, destek portallarında, uygulama içi sohbet widget'larında ve mobil uygulamalarda kullanılır.
Sanal asistan, kullanıcıların günlük aktivitelerini gerçekleştirmelerine yardımcı olan çevrimiçi kişisel asistanları ifade eder. Yüksek yorumlama becerilerine sahiptirler. Bazı karmaşık görevleri de yerine getirebilirler ve üst düzey insan etkileşimlerine sahip olabilirler. Sanal asistanlar kullanımla olgunlaşır. Dizüstü bilgisayarlara, cep telefonlarına, akıllı hoparlörlere ve etkileşimli cihazlara bağlanabilirler.
Chatbot ve Sanal Asistan Arasındaki Karşılaştırma Tablosu
| Karşılaştırma Parametreleri | sohbet robotu | Sanal asistan |
| Tanım | Chatbotlar, insanlarla insan benzeri konuşmalar yapmak amacıyla üretilmiş yazılım programlarıdır. | Sanal asistanlar, kullanıcıların günlük aktivitelerini gerçekleştirmelerine yardımcı olan çevrimiçi kişisel asistanlardır. |
| İstihbarat | Chatbotlar sınırlı sayıda işlevi yerine getirir. Karmaşık görevleri yerine getiremezler. | Sanal asistanlar çok çeşitli işlevleri yerine getirir. Bazı karmaşık görevleri yerine getirebilirler. |
| Doğal Dil İşleme | Chatbotlar, sistemlerinde gömülü olan dilden başka bir dili anlayamazlar. | Sanal asistanlar, kullanıcının hem anlamını hem de dilini anlama yeteneğine sahiptir. |
| teknoloji | İki yaygın chatbot modeli türü vardır: üretken model ve seçici model. | Sanal asistanlar, kullanıcının günlük aktivitelerinden öğrenmek için yapay sinir ağlarını kullanır. |
| Pratik uygulama | Chatbotlar işletmelere ve müşterilere yardımcı olur. | Sanal asistanlar, kullanıcılarının toplantı planlama, e-postalara yanıt verme, hatırlatıcı ayarlama vb. gibi görevleri gerçekleştirmelerine yardımcı olur. |
Chatbot nedir?
Chatbot, insanlarla insan benzeri konuşmalar yapmak için üretilmiş programları ifade eder. Teste dayalıdırlar ve yalnızca sınırlı sayıda soru veya ifadeye yanıt verirler. Ayrıca sorulan soru chatbotun programlamasında gömülü değilse cevap üretmeyecektir. Çoğu durumda, bir sss etkileşim türü sağlarlar.
Bir sohbet robotu, son derece usta dil edinme becerilerine sahip değildir. Sohbet robotları, dil kullanımındaki bir değişikliğe yanıt veremez. Ayrıca, karmaşık soruları cevaplayamazlar. Karmaşık görevleri yerine getirememeleri nedeniyle, sohbet robotlarının kullanımı sınırlıdır. Chatbotlar işletmelere ve müşterilere yardımcı olur. Ayrıca, deneyimsel bir platform olarak da hizmet ederler.
İki yaygın chatbot modeli türü vardır: üretken model ve seçici model. Üretken model birçok katmana sahiptir. Her bilgi parçası tüm bu katmanlardan geçer. Ardından, model bir yanıt üretir. Seçici model, en iyi yanıtı ortaya çıkarmak için belirli bir diziyi takip eder. Ayrıca, sohbet robotları bir konuşma kullanıcı arayüzü kullanır.
Sonuç olarak, sohbet robotlarının yalnızca sınırlı bir pratik uygulaması vardır. Web sitelerinde, mesajlaşma kanallarında, destek portallarında, uygulama içi sohbet widget'larında ve mobil uygulamalarda kullanılırlar. Chatbotlar çoğu zaman şirket odaklıdır. Yalnızca sistemlerinde programlanan işlevlere hizmet ederler.
Sanal Asistan nedir?
Sanal asistan, kullanıcılara toplantı planlama, e-postaları yönetme vb. gibi günlük aktivitelerini gerçekleştirmede yardımcı olan çevrimiçi kişisel asistanları ifade eder. Akıllı kişisel asistanlar ve akıllı sanal asistanlar olarak da bilinirler. Yaygın sanal asistanlar arasında Amazon Alexa, Apple'ın Siri'si, Microsoft'un Cortana'sı bulunur.
Sanal asistanlar, kullanıcının hem anlamını hem de dilini anlama yeteneğine sahiptir. Oldukça yüksek yorumlama becerilerine sahiptirler. Bazı karmaşık görevleri de yerine getirebilirler ve uzun insan etkileşimlerine sahip olabilirler. Ayrıca sanal asistanlar konuşmaları yönetebilir ve argo dilini anlayabilir.
Sanal asistanlar çeşitli görevleri gerçekleştirebilir. Kullanıcının kendi bölgesindeki en iyi restoranı veya bütçe aralığındaki bir bilgisayarı bulmasına yardımcı olabilirler. Sanal asistanlar şakalar paylaşabilir, borsa bilgileri verebilir, arama yapabilir ve hatta müzik çalabilir. Sanal asistanlar, kullanıcının günlük aktivitelerinden öğrenmek için yapay sinir ağlarını kullanır.
Sanal asistanlar kullanımla olgunlaşır. Dizüstü bilgisayarlara, cep telefonlarına, akıllı hoparlörlere ve etkileşimli cihazlara bağlanabilirler. Sesli komutlara duyarlıdırlar ve sohbet benzeri bir arayüze sahiptirler. Ofis işlerinde veya okul ödevlerinde yardımcı olmanın yanı sıra, bir eğlence kaynağı olduklarını da kanıtlayabilirler. Sonuç olarak, sanal asistanlar çeşitli ilgi alanlarına hizmet eder.
Chatbot ve Sanal Asistan Arasındaki Temel Farklar
Çözüm
Sohbet robotları ve sanal asistanlar zekaları, teknolojileri, kullanıcı arabirimleri, pratik uygulamaları ve görev operasyonları açısından farklılık gösterir. Bir sohbet robotu, son derece usta dil edinme becerilerine sahip değildir. Sohbet robotları, dil kullanımındaki bir değişikliğe yanıt veremez. Buna karşılık, sanal asistanlar, kullanıcının hem anlamını hem de dilini anlama yeteneğine sahiptir.
Chatbot'lar web sitelerinde, mesajlaşma kanallarında, destek portallarında, uygulama içi sohbet widget'larında ve mobil uygulamalarda kullanılır. Öte yandan sanal asistanlar dizüstü bilgisayarlara, cep telefonlarına, akıllı hoparlörlere ve etkileşimli cihazlara bağlanır. Bu nedenle, sohbet robotları ve sanal asistanlar çeşitli gerekçelerle farklılaşmaktadır.
