Günümüz dünyasında, herhangi biriyle iletişim kurmanın birçok yolu var. Önceleri sadece yüz yüze iletişim mümkündü, ancak teknolojinin icadı ile artık telefon, e-posta, SMS, görüntülü arama vb. var. İletişim kurmanın birçok yolu var ve şimdi oldukça kolay hale geldi. ve iletişim kurmak veya sohbet etmek çok daha ucuz. İster yakın, ister birkaç bin uzakta olun, sevdiklerinizle kolayca iletişim kurabilirsiniz.
Yüz Yüze İletişim ve Telefon Görüşmesi
Yüz Yüze İletişim ile Telefon Görüşmesi arasındaki fark, Yüz Yüze İletişimin Telefon Görüşmesinden daha kişisel olmasıdır. Kişinin mimiklerini ve jestlerini nasıl tepki verdiğini görebilirsiniz. Ancak Telefon Görüşmesi, başka bir şehirde bir kişiyi ziyaret etmek daha maliyetli olacağından, kişiyle yüz yüze görüşmekten daha ucuz ve daha az zaman alır.
Yüz Yüze İletişim, kişinin başka bir kişiyle doğrudan iletişim kurmasını sağlayan bir sosyal etkileşim biçimidir. Etkileşim fizikseldir ve bir kişi başka bir kişinin davranışını, yüz ifadelerini, jestlerini vb. görebilir. Ancak coğrafi konumlar ve zaman darlığı söz konusu olduğunda Yüz Yüze İletişim en iyi seçenek olmayabilir. Yani orada, Telefon, e-posta vb. tercih edilir.
Telefon Görüşmesi, modern çağda en önemli iletişim şeklidir. Onsuz, çok fazla iş beklemede olabilir. Telefonu kullanarak, biriyle birkaç dakika içinde konuşabilirsiniz. Bir telefon görüşmesi yaparken iki şeye dikkat etmek gerekir, yani kişiyi dinlemek, anlamak ve sonra tepki vermek. Ayrıca, telefonda konuşurken dikkat edilmesi gereken birçok faktör vardır.
Yüz Yüze İletişim ve Telefon Görüşmesi Karşılaştırma Tablosu
| Karşılaştırma Parametresi | Yüz yüze iletişim | Telefon konuşması |
| Etkileşim Modu | Bunda kişisel düzeyde iletişim kurarsınız; diyaloglar kişiseldir ve iki kişi arasındadır. | Bunda, telefonda iletişim kurarsınız, kişisel olarak değil, rastgele etkileşimde bulunursunuz. |
| İletişim | Sözlü ve Sözsüz İletişim yapılabilir. | Burada sadece sözlü iletişim yapılabilir, yazılı değil. |
| Maliyet ve Zaman | Çok zaman gerektirir ve daha maliyetlidir. | Zaman kazandırır ve daha ucuzdur. |
| Geribildirim Alma | İfadeleri veya davranışları gözlemleyerek anlayabilirsiniz ve geri bildirime gerek yoktur. | Sözel olmayan ipuçlarının olmaması nedeniyle geri bildirim önemlidir. |
| Gruplar | Yüz Yüze İletişim daha küçük gruplar içindir. | Daha büyük gruplar halinde Telefon Görüşmesi yapılabilir. |
Yüz Yüze İletişim Nedir?
Yüz Yüze İletişim, görüşmedeki kişiyi görmenin bir yoludur. İyi bir iletişim, konuşmacı ve dinleyici arasında bilgi alışverişi yapmamızı sağlar ve her iki taraf da birbirinin beden dilini, yüz ifadelerini, el hareketlerini, jestlerini görebilir ve kolayca yorumlayabilir. Artık bir kişi fiziksel olarak etrafta olmasa da görüntülü arama avantajına sahibiz.
Ancak modern teknolojimiz sayesinde onlarla konuşabilir ve Yüz Yüze İletişim kurabilirsiniz. Bir araştırmaya göre, neredeyse günlük hayatımızda, biriyle yüz yüze etkileşim kurduğumuzda, yaklaşık %93 oranında sözsüz bir iletişimimiz olduğu kanıtlanmıştır. Bu yüzden konuştuğunuz kişiyi görmek ve tepkileri anlamak çok önemli hale geliyor.
Yüz Yüze İletişime sahip olmanın birkaç avantajı şunlardır: Sözel Olmayan İpuçlarını Okumak, Üretkenliği Artırmak, Güvenilirliği Artırmak ve başka biriyle ilişki geliştirmek. Ayrıca insanları anlamanıza ve onlarla daha derin bir düzeyde bağlantı kurmanıza yardımcı olur.
Telefon Görüşmesi Nedir?
Bir telefon görüşmesi, iki veya daha fazla kişinin sabit hatlar veya cep telefonları kullanarak birbirleriyle iletişim kurduğu bir Sözlü İletişim örneğidir. Onlarla ne tür bir ilişkiniz olduğu kişiden kişiye değişir. Yakın arkadaşlarınızla veya akrabanızla konuşuyorsanız, bu gündelik ve gayri resmi olacaktır.
Ancak profesyonel bir telefon görüşmesi yapıyorsanız, bu resmi olacaktır. Artık Konferans Görüşmesi seçeneği ile aynı anda birden fazla kişiyle konuşabilirsiniz. Bir telefon görüşmesinde, konuşmacıyı dinlemeniz, anlamanız ve ardından tepki vermeniz çok önemlidir. Profesyonel bir arama için, arayan kişiyle etkileşim kurmak için çok fazla pratik ve güvene sahip olmanız gerekir.
Sesiniz, tonunuz, duraklamanız ve sesin perdesi gibi birkaç faktör de önemli bir rol oynar. İyi bir iletişim için tüm bu faktörlere hakim olmak gerekir. Telefonla Konuşmanın avantajlarından bazıları, insanlarla göz açıp kapayıncaya kadar bağlantı kurabilmeniz, anında geri bildirim alabilmeniz, ayrıca bir kişi birbirini göremediği için ekolayzır rolü oynaması, baskı altında kalmadan verimli bir şekilde konuşabilmesi vb.
Yüz Yüze İletişim ve Telefon Görüşmesi Arasındaki Temel Farklar
Çözüm
Hem Yüz Yüze İletişim hem de Telefon Görüşmesinin avantajları ve dezavantajları vardır. Çoğu zaman Yüz Yüze İletişim, modern dünyada küçümsenir ve fazla tercih edilmez. Artık insanlar çok fazla iş yapmaya ve birçok sorunu çözmeye yardımcı olduğu ve en büyük faktör zaman olduğu için Telefon Görüşmesine daha bağımlı hale geldi.
Görüntülü Görüşme, fiziksel olarak orada olamadığınız ve yüz yüze iletişim kurmak istediğinizde en iyi seçenektir. Özellikle iş dünyasında önemli bir rol oynamaktadır. Ama yüz yüze sizi o kişiyle bağlar ve kişiyi daha derinden tanıyabilirsiniz.
