Kar elde etmek ve büyümek için her şirketin kendi İş stratejisine sahip olması önemlidir. Hem Pazarlama hem de İletişim, iş planının bir parçasıdır.
Pazarlama, şirketinizin herhangi bir ürününü hedef kitleye satmaya ve tanıtmaya odaklanır. Öte yandan, İletişim, herhangi bir ürün veya hizmetin satışıyla ilgili olması gerekmeyen belirli belirli mesajları hedef kitleye iletmektedir.
Pazarlama ve İletişim
Pazarlama ve İletişim arasındaki fark, Pazarlama müşteri davranışlarına odaklanırken, İletişim müşteri memnuniyeti ve müşteri tutumuna odaklanır. Pazarlama, ürünleri ve hizmetleri tanıtmak ve satmaktır, İletişim ise hikaye anlatmanın ve mesajı hedef kitleye iletmenin yoludur. Herhangi bir ürün veya hizmetle ilgili olabilir veya olmayabilir.
Düşünceli bir strateji ve pazar araştırması kullanarak herhangi bir ürün veya hizmeti tanıtma ve satma eylemi Pazarlama olarak bilinir. Genel iş planının bir parçasıdır ve herhangi bir ürün geliştirmenin başlangıcından itibaren gereklidir. Esas olarak müşteri davranışına ve performansı analiz etmeye odaklanır. Pazarlamacılar, kitlelere ulaşmak için iletişimi araç olarak kullanırlar.
İletişim, mesaj alışverişi için basit bir süreçtir ve temelde mutlaka bir ürün veya hizmetle ilgili olmayan hikaye anlatımıdır. Daha çok müşteri tutumlarına ve sözlerine odaklanır. İletişimciler genellikle hedef kitleye bağlı olarak farklı seslerde ilgi çekici kopyalar yazarlar. İletişimciler, görüş ve algılarını etkileyerek müşterinin tutumunu değiştirme eğilimindedir.
Pazarlama ve İletişim Karşılaştırma Tablosu
| Karşılaştırma Parametreleri | Pazarlama | iletişim |
| Odaklanmış Alanlar | Ürün veya hizmeti satmak için hedef kitleyi tanıtmaya ve eğitmeye odaklanır. | Önemli mesajların değiş tokuşuna odaklanır ve temelde bir hikaye anlatıcısı olarak rol oynar. |
| Faydalar | İşi yönlendirmeye, yeni müşterilere ulaşmaya, eski müşterileri elde tutmaya yardımcı olur. | Markanın oluşturulmasına ve satış ekibinin desteklenmesine yardımcı olur. |
| Zorluklar | Çoğunlukla müşteri davranışını anlamak, büyüme yaratmak, pazarlama bilgisi eksikliği gibi zorluklarla karşı karşıyadır. | Dil engelleri, çeşitli iletişim araçlarının eksikliği, mesajın daha az kontrolü vb. gibi zorlukları vardır. |
| Amaç | Amacı, müşteri davranışlarını anlamak ve toplam tıklamaları veya hayırları ölçmek için sayıları artırmaktır. satın almalar. | Amacı kelimelerle oynamak, ilgi çekici kopyalar yazmak ve müşteri tutumlarını anlamaktır. |
| Zamanlama | Ürün geliştirmenin başlangıcından itibaren kullanılır. | Gelişimde ilerleme olduğu için kullanılır. |
Pazarlama nedir?
Bugünlerde bir ürün veya hizmeti satmak veya reklamını yapmak için kullanılan yaygın bir terime Pazarlama denir. Ürün veya hizmeti en olası müşterilerinin yanı sıra yenilere de ulaşmayı hedefliyor. Pazarlamacılar tarafından kullanılan strateji, Ürün, Fiyat, Yer ve Promosyon olan pazarlamanın 4 P'si olarak bilinir. Pazarlama, planlar yapmayı, ürünlerin ayrıntılarını tanımlamayı, fiyatlandırmasını doğrulamayı, özelliklerini ve izleyicilere nasıl fayda sağlayacağını konuşmayı içerir. Amacı gitgide daha fazla satış yapmak ve gelir elde etmektir.
Pazarlama kelimelerden çok sayılara odaklanır. Diğer bir deyişle, Pazarlamanın kampanya performanslarını analiz etmek, kullanılan çabaların raporlarını yapmak ve Sektörde devam eden ekonomik trendleri incelemek olduğu söylenebilir. Sosyal medya platformlarında daha çok “kim” üzerine odaklanılır. Ürünün geliştirilmesinden başlayarak satış platformlarının belirlenmesine ve satış noktalarının seçilmesine kadar her şeyi içerebilir.
İletişim nedir?
İletişim, Pazarlama stratejisinin bir parçasıdır ve herhangi bir projenin geliştirilmesinde ilerleme kaydedildikçe ihtiyaç duyulur. Temel olarak müşterilere ve paydaşlara mesajların iletilmesi ve paylaşılmasıdır ve ilgili mesajlar herhangi bir ürün ve hizmet satışı ile ilgili olabilir veya olmayabilir. Kullanılan ortam reklamlar, haber bültenleri, sosyal medya, web siteleri ve daha fazlasıdır.
Sözcüklere odaklanır ve Communicator'lar, hedeflenen kitleye bağlı olarak farklı sesler kullanarak ilgi çekici kopyalar yapmakta ve müşterileri kopyaları aracılığıyla elinde tutmakta harikadır. Ayrıca müşteri tutumlarına odaklanır ve müşteri memnuniyetini ve güvenilirliğini ölçer.
Mesajı iletirler ve sosyal medyada “nasıl”a odaklanırlar. İyi bir iletişimci, bir marka oluşturmada ve satış ekibini desteklemede yardımcı olacaktır. Temelde insanların algılarını etkilemek ve kullanmaktır. Müşterilere ulaşarak onlarla özel bir ilişki kurmaya yardımcı olur.
Pazarlama ve İletişim Arasındaki Temel Farklılıklar
Çözüm
Pazarlama ve İletişim el ele gider ve her ikisi de pazarlama stratejisinin bir parçası olarak önemlidir. Odak noktaları marka bilinirliği ve performansı optimize etmektir.
Her ikisi de hedef kitleye odaklanır, ancak Pazarlama belirli bir ürünün, hizmetin veya şirketin tanıtımıyla ilgilenir ve İletişim herhangi bir ürün veya hizmetle sınırlı olmayan bilgileri iletmek ve değiş tokuş etmekle ilgilenir.
Pazarlamacılar, müşteri davranışını bilmek için kampanya performansını analiz etme eğilimindedir ve İletişimciler daha çok müşterilerin güvenilirliğine ve memnuniyetine odaklanır.
Günün sonunda, her ikisinin de maksimum müşteriye ulaşmak ve bir marka imajı oluşturmak gibi benzer hedefleri var.
