İletişim, bir kişiden, bir grup kişiden veya bir yerden diğerine bilgi, bilgi veya mesaj iletme eylemidir. İletişim için, gönderici ve alıcı olmak üzere en az iki tarafın dahil olması esastır. İletişimin gerçekleşebileceği farklı modlar vardır. Sözlü ve yüz yüze iletişim en önemlileridir.
Sözlü İletişim ve Yüz Yüze İletişim
Sözlü ve yüz yüze iletişim arasındaki fark, ilkinin yalnızca dinleme ve konuşma becerileri gerektirmesidir. Öte yandan yüz yüze iletişim, görme veya izleme becerisi ile dinleme ve konuşma becerisi gerektirir. Diğer farklılıkların yanı sıra, iki iletişim türünün de aralarında birkaç benzerlik vardır.
Sözlü İletişim, iki tarafın - gönderici ve alıcının, mesajı kendi sesleriyle ilettiği veya değiştirdiği bir iletişim türüdür. Konuşulan kelimelerin kullanıldığı bir ifade tarzıdır. Konuşmalar, radyo, telefon, video ve yüz yüze görüşmeleri içerir.
Yüz Yüze İletişim, gönderici ve alıcı olmak üzere iki tarafın sesi, ifadeleri ve jestleri ile mesajı ilettiği veya değiştirdiği bir iletişim türüdür. Sözlü iletişimin bir parçasıdır. Yüz yüze iletişimin, yakınlık ve bağlantı kurmada daha yararlı olduğuna inanılıyor.
Sözlü İletişim ve Yüz Yüze İletişim Karşılaştırma Tablosu
| Karşılaştırma Parametreleri | Sözlü iletişim | Yüz yüze iletişim |
| Organlar | İletişim ses yoluyla gerçekleştirilir. Bunun için sadece kulaklar ve ağız hayati vücut parçalarıdır. | İletişim, ses ve jestlerle sağlanır. Hangi kulaklar, ağız, gözler ve eller vücudun temel parçalarıdır. |
| Yetenekler | Sözlü İletişim, işitme, dinleme ve konuşma becerileri gerektirir. | Yüz yüze iletişim, işitme, dinleme, konuşma, görme ve oyunculuk becerilerini içerir. Bazı istisnalar vardır. |
| Teçhizat | Sözlü iletişim için iki tarafın birbirinin önünde olması veya telefon, radyo ya da internet üzerinden bağlı olması gerekir. | Yüz yüze iletişim için iki tarafın fiziki veya sanal olarak birbirinin önünde olması gerekir. |
| Gözlem | Hoparlörün tonu, hacmi, perdesi ve netliğinden gözlemler yapılabilir. | Gözlemler, konuşmacının tonu, hacmi, perdesi, netliği, yüz ifadeleri ve fiziksel hareketlerinden yapılabilir. |
| engelli | Sözlü iletişim görme engelli kişiler tarafından kullanılır. | Yüz Yüze İletişim, konuşma veya işitme engelli kişiler için yararlıdır. |
Sözlü İletişim Nedir?
Sözlü iletişim olarak da bilinen Sözlü İletişim, bilgi aktarımının sesle gerçekleştiği bir iletişim türüdür. Telefon görüşmeleri, konuşmalar, radyolar, yüz yüze iletişim, iletişim gibi çeşitli iletişimlerin internet yardımıyla yapılması gerekmektedir.
Sözlü iletişim, konuşma yeteneği ve duyma yeteneği gerektirir, bu yüzden bu iletişim modunda sadece kulaklar ve ağız ve iki organ yer alır. İşitme becerileri- iletilen mesajı almak (duymak), aktarılan bilgiyi anlamak (dikkat etmek) için dinleme becerileri ve belirli yönergeler sağlamak için konuşma becerileri gerektirir.
Bu iletişim modu, iki tarafın bir telefon, radyo, hoparlör veya fiziksel veya sanal olarak yüz yüze etkileşime sahip olmasını gerektirir. Sözlü İletişim durumunda, aşağıdaki faktörlerden çeşitli gözlemler yapılabilir:
1. ton- güven, güç, derinlik
2. Ses- yüksek, orta veya düşük
3. Saha– hoparlörün yüksek, düşük veya orta ve netliği.
Göremeyen, yazamayan, yüz yüze veya yazılı iletişim kurmanın imkansız olduğu insanlar var. Bu tür insanlar, birincil iletişim şekli olarak sözlü iletişimi seçerler.
Yüz Yüze İletişim Nedir?
Yüz Yüze İletişim, bilgi aktarımının ses, yüz ifadeleri ve fiziksel hareketlerle gerçekleştiği bir iletişim türüdür. Sözlü veya sözlü iletişimin bir parçasıdır. Yüz Yüze İletişim, konuşma, duyma, görme, hareket etme ve bazı durumlarda hareket etme becerisini gerektirir. Bu nedenle kulaklar, ağız, gözler, yüz, eller ve bacaklar gibi çeşitli organlar bu iletişim modunda yer alır. İşitme, dinleme ve konuşma becerilerinin yanı sıra izleme-gözlemleme ve hareket etme becerileri- mimik yapma becerilerini de gerektirir.
Bu iletişim modu, iki tarafın fiziksel veya sanal olarak, yani internet üzerinden görüntülü görüşmelerde yüz yüze olmasını gerektirir. Yüz Yüze iletişim söz konusu olduğunda, konuşmacının tonundan, ses seviyesinden, perdesinden ve netliğinden ve yüz ifadelerinden - mutlu, üzgün, gergin, stresli, öfkeli veya gergin- gözlemler çıkarılabilir. Bunun yanı sıra el ve bacak hareketleri, parmak ve saçla oynama, ayaklarını yere vurma gibi fiziksel hareketler.
Sözlü iletişimin gerçekleştirilmesi mümkün olmayan bazı kişiler konuşamaz veya duyamazlar. Bu tür insanlar, birincil iletişim şekli olarak işaret dilini kullanarak yüz yüze iletişimi seçerler.
Sözlü İletişim ile Yüz Yüze İletişim Arasındaki Temel Farklılıklar
Çözüm
Yüz Yüze İletişim, sözlü veya sözlü iletişimin bir parçasıdır ve bu nedenle ikisi arasında birçok benzerlik vardır. Yüz yüze iletişimin sonuç çıkarmada veya bir ilişki kurmada daha etkili olduğu söylenir. Her iki iletişim türü de doğru kelimeler, konu hakkında bilgi ve neyin aktarılması veya iletilmesi gerektiğine dair net bir vizyonla etkili olabilir.
Başka bir kişi veya kişi grubuyla iletişim kurarken her zaman dikkatli olunmalıdır. Çünkü “Sözler bir kez söylendiğinde pişmanlık duyulabilir, hatırlanamaz; affedildi ama unutulmadı."
