Bir işin başlangıcından bitişine kadar prosedüre dahil olan birçok terim ve süreç vardır. Bir şirketin veya işletmenin belirli bir ürünü için hangisinin en iyi olduğunu seçmek ve analiz etmek, pazarlama departmanının başındaki kişinin elindedir.
Pure Service ve Classic Service, bir şirket tarafından kullanılan prosedürlerdir. Diğer kurumsal kurum veya işletme biçimlerine kıyasla oldukça benzersizdirler. İnsanlar, onları ayıran çok fazla fark olmadığı için iki terim konusunda kafaları karışır, ancak yine de iki hizmet arasında birkaç kontrast noktası vardır.
Saf ve Klasik Hizmet
Pure Service ile Classic Service arasındaki fark, Pure Service'in bazen müşterilere hizmet verirken kullandıkları bazı fiziksel öğeleri içermesi, Classic Service'in ise içermemesidir. Her şey kullanılan hizmetlerle ilgilidir. Klasik Hizmet, hizmeti tamamlamak için kullanılan fiziksel öğeler dışındaki diğer alanları da inceler.
Saf Hizmet, ana satış öğesinin somut bir ürün değil, müşterilere verilen bir hizmet olduğu bir iş türüdür. Bir kişinin yerinde dışarıdan birinin yapabileceği her türlü ev işi onarımı Pure Service'e örnek olarak verilebilir.
Classic Service, tüketicilerine sunulan hizmetin, örneğin reklamlar ve bunların bir elektronik cihaz onarım şirketi için yerleştirilmesi de dahil olmak üzere farklı diğer kararlarla da ilişkilendirildiği hizmet iş modelidir.
Pure ve Classic Service Karşılaştırma Tablosu
| Karşılaştırma Parametreleri | Saf Hizmet | Klasik Hizmet |
| hizmet yolu | Pure Service, bir hizmetin müşteriye/müşterilere sağlanma şeklini etkiler. | Hizmet Şekli, Klasik Hizmet modeline dahil değildir. |
| fiyatlandırma | Saf hizmet, fiyatlandırmaya odaklanmaz. | Klasik Hizmet, fiyatların ayarlanmasında etkili olur. |
| Saf Hizmet kapsamında değerlendirilmez. | Klasik Servis verdiği hizmetin kapsamına girer. | |
| Terfi | Pure Service'te ürün veya ürünlerin tanıtımına özen gösterilmez. | Terfi gerçekten bir Klasik Hizmette incelenir. |
| Örnekler | Pek çok Saf Hizmet örneği vardır, bazıları hava taşımacılığı, tiyatrolar vb. | Klasik Hizmet işlerinden bazıları bankacılık, depolama vb. olabilir. |
Saf Hizmet Nedir?
Saf Hizmet, gerçek bir ürünün müşteriye satılmadığı, ancak tüketici tarafından bir hizmet türünün kullanıldığı bir tür iş modeli anlamına gelir. Bunu kolayca anlamak için bir uçak örneğini ele alalım. Tüketicinin bir yerden başka bir yere gitme hizmetinden başka elde ettiği somut bir şey yoktur.
Pure Service'i kullanan işletme sahibinin seçimine bağlı olarak, verdikleri hizmeti üretirken kullanılan fiziksel öğeleri de ekleyebilirler. Örneğin, hasarlı bir parçayı değiştirmek için kullanılan araçları dikkate alan bir araba tamir servisi.
Bir avukatın herhangi bir hizmetini kullanmak veya bir pazarlama veya halkla ilişkiler firmasından ürünlerini tanıtmak ve tanıtmak için yardım almak gibi bir şirket gibi Saf Hizmetleri kullanan birçok işletme vardır. Bu örneklerin her ikisinde de, ister avukat ister PR firması olsun, kullanıcıya hizmetini, para karşılığında yardımını veriyorlar ve tutabilecekleri hiçbir şey değil.
Klasik Hizmet Nedir?
Klasik Hizmet, mal yerine hizmetlerini sunan şirketler tarafından kullanılan bir tür pazarlama stratejisidir. Çok popülerdirler ve çeşitli yerlerde görülebilirler. Müşteri hizmetleri hizmeti bu tür iş piyasasına eklenebilir.
Sadece üzerinde kullanıldığı ürünle sınırlı değildir, ayrıca satış ürününün tanıtımına da odaklanır. Ayrıca, iş modellerine para harcadıkları el ilanlarını, reklamları veya diğer promosyon türlerini de eklerler.
Bu tür işlere bazı iyi örnekler, araba tamir hizmetine girmek ve aracı tamir ettirmek olabilir. Bir diğeri ise bir oteli veya moteli ziyaret etmek ve orada belirli bir süre kalmak olabilir. Bu işletmeler insanlara fiziksel ürünler değil, hizmetler sunmaktadır.
Saf ve Klasik Hizmet Arasındaki Temel Farklar
Çözüm
Bu hizmetler veya diğer pazarlama stratejileri, doğru ürünü doğru müşteri tabanına ulaştırmaya yardımcı oldukları için bir işletme için oldukça önemlidir. Her iki hizmet de iş tarafının hizmet pazarına aittir. Bir işletme sahibi, beğendiği ve ürünlerine en çok uyacağını düşündüğü herhangi bir hizmet sistemini seçebilir.
İster Saf Hizmet stratejisi ister Klasik Hizmet stratejisi olsun, ikisi de müşteri ve ürünler arasında bir ilişki kurmaya daha fazla odaklandıklarından kendilerini diğer pazarlama hilelerinden ayırırken, diğer teknikler ürünü satışlar için yıldız cazibesi haline getirir.
